Якщо ви постраждали від лісових пожеж у Лос-Анджелесі (штат Каліфорнія) або надаєте допомогу постраждалим спільнотам, Starlink пропонує вам безкоштовне обслуговування до 10 лютого.
Перейдіть за посиланням @Starlink on X і продовжуйте переглядати оновлення, оскільки ми співпрацюємо з місцевими групами реагування щодо подальших можливостей допомогти.
Жодних дій не потрібно, оскільки ми застосували до вашого акаунта кредит на обслуговування на один місяць. Наданий кредит на обслуговування можна переглянути у вашому акаунті на вкладці "Розрахунок".
Якщо наразі ваше обслуговування скасовано або призупинено, ми також застосуємо кредит на суму вашого попереднього тарифного плану, що дозволить вам повторно активувати його й використати кредит на обслуговування протягом цього періоду.
Клієнти, які бажають придбати комплект на сайті Starlink.com і отримати доступ до безкоштовного обслуговування, можуть виконати наведені нижче кроки.
Примітка. Варіант "Підтримка під час стихійного лиха" відображатиметься лише в зонах обслуговування, які постраждали від пожеж у Лос-Анджелесі. Якщо опція не відображається, це означає, що у вашому регіоні безкоштовна пропозиція не діє. Якщо ви вважаєте, що це помилка, зверніться до служби підтримки.
Зверніть увагу: доступ до безкоштовного обслуговування надається лише власникам комплекту Starlink. Якщо у вас ще немає комплекту Starlink, вам потрібно буде придбати його на сайті starlink.com/residential або в авторизованому магазині, як-от Best Buy або Home Depot.
Клієнти, які придбали Starlink у роздрібному магазині й бажають активувати безкоштовне обслуговування, можуть виконати наведені нижче кроки.
Примітка. Якщо вам потрібно додати більше 8 комплектів для забезпечення обслуговування для рятувальних служб, зверніться до служби підтримки із запитом щодо допомоги ліквідаторам лісових пожеж у Лос-Анджелесі.
Що робити, якщо я не маю доступу до свого акаунта або комплект Starlink було отримано від третьої сторони або як пожертву?*
Щоб перенести комплект до нового акаунта, потрібно звернутися до служби підтримки Starlink.
Перегляньте карту нижче, щоб дізнатися про постраждалі райони, у яких надається план "Підтримка під час стихійного лиха".
Перейдіть за посиланням @Starlink on X і продовжуйте переглядати оновлення, оскільки ми співпрацюємо з місцевими групами реагування щодо подальших можливостей допомогти.
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.