Після активації сервісної лінії корпоративним клієнтам можна змінити план обслуговування за допомогою інформаційної панелі або API.

Щоб оновити продукт сервісної лінії через інформаційну панель, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть в акаунт на сайті Starlink.com.
2. Перейдіть на вкладку інформаційної панелі > виберіть "Керувати".
3. У полі "План обслуговування" натисніть "Змінити план".
4. Виберіть потрібний план обслуговування. Змінюючи план обслуговування, ви приймаєте умови нового плану.

Щоб оновити продукт сервісної лінії через API, виконайте наведені нижче дії.

1. ПЕРЕГЛЯНЬТЕ доступні тарифні плани.
2. АКТИВУЙТЕ для оновленого продукту потрібну лінію обслуговування.

Детальну інформацію див. у нашій документації readme.io. Ваш менеджер акаунта може надати пароль для доступу до нашої документації.

Примітка. Доступ до API надається великим бізнес-клієнтам для керування акаунтами, терміналами користувачів і послугами.

Зміна на дорожчий план: доступ до оновленого плану обслуговування буде негайним, і з вас буде стягнуто вищу ціну, починаючи з дня оновлення плану. У щомісячному рахунку відображатиметься різниця між пропорційною ціною за місяць для оновленого плану та залишковими днями платіжного циклу. 

Зміна на дешевший план: ваш поточний план обслуговування залишиться незмінним до кінця платіжного циклу. Доступ до зниженого плану набуде чинності на початку наступного платіжного циклу. За наявності непогашених платежів, які були нараховані за попереднім та новим планами обслуговування, їх буде додано до рахунку за наступний платіжний цикл. З вас буде стягнуто нижчу місячну вартість обслуговування за зниженим планом обслуговування на початку наступного платіжного циклу.

Зміна на план з аналогічною ціною: доступ до плану обслуговування буде негайним. Ціни, зазначені в щомісячному рахунку-фактурі, залишаться незмінними.

Призупинення або скасування плану обслуговування: план обслуговування, який призупинено або скасовано, залишатиметься активним до кінця поточного платіжного циклу. Якщо згодом цей план обслуговування буде повторно активовано, він буде пропорційно оцінений подібно до нового плану обслуговування. 

Пріоритетне та мобільне пріоритетне споживання даних: дані, виділені згідно з планом обслуговування, не є пропорційними. Непогашені платежі розраховуються на основі плану обслуговування, який діяв на момент використання. Нижче наведено приклади того, як обробляється використання даних, якщо ви змінюєте свій план посередині платіжного циклу.

• Приклад 1:

  • Перехід від плану "Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ із перевищенням споживання даних на 220 ГБ до плану "Мобільний "Пріоритет" 1 ТБ.
  • Перевищення обсягу даних у розмірі 220 ГБ буде нараховано відповідно до умов плану "Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ.
  • Новий план почне працювати з показником спожитих пріоритетних даних у розмірі 50 ГБ; попередньо нараховані перевищення обсягу спожитих даних у рамках нового плану не враховуються.

• Приклад 2:

  • Перехід від плану "Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ із використаними 12 ГБ (без перевищення) до плану "Мобільний "Пріоритет" 1 ТБ.
  • Новий план почне працювати з показником спожитих пріоритетних даних у розмірі 12 ГБ. Залишок невикористаних даних від початкового ліміту в розмірі 50 ГБ (а саме 38 ГБ) буде втрачено.