Cancelar serviço:
pode cancelar o seu serviço a qualquer momento seguindo estes passos:
- Inicie sessão na sua Conta Starlink
- Selecione "A sua subscrição" na página "Início" e, em seguida, "Gerir" junto ao seu plano de serviço
- Clique em "Cancelar serviço"
Cancelar alteração do plano de serviço:
para cancelar uma alteração futura do plano de serviço:
- Clique em "Gerir" na caixa "plano de serviço"
- Clique em "Alterar plano"
- Em seguida, selecione "Cancelar alteração futura"
Observações importantes:
- A faturação das subscrições Starlink está associada à hora UTC e, como tal, as alterações devem ser feitas antes das 00:00 UTC do dia de faturação. As alterações efetuadas após a meia-noite são adiadas até à data de faturação seguinte.
- O seu serviço permanecerá ativo até ao fim do período pago e será removido de ciclos de faturação futuros. Ao cancelar o serviço, poderá não conseguir reativá-lo imediatamente. A reativação depende da disponibilidade do serviço e da capacidade na sua região.
- Se cancelar/suspender o seu plano antes de a alteração entrar em vigor, pode retomá-lo clicando em "Continuar" no alerta "O seu plano de serviço terminará em...", na parte superior da página.
Se tiver algum problema que leve ao cancelamento, contacte a assistência e teremos todo o gosto em ajudar.
Ative aqui a receção de e-mails com informações da Starlink.
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