Pode ativar a sua Starlink se:
- Tiver adquirido um kit numa loja ou numa empresa terceira - Como configuro a Starlink?
- Está a ativar um kit desbloqueado de uma transferência de serviço.
Pode verificar a disponibilidade do serviço para o seu endereço usando o nosso mapa de disponibilidade. Se a área em que está a tentar ativar estiver sem capacidade, pode efetuar um depósito ao fazer uma encomenda. Para obter mais detalhes sobre a taxa de depósito do Kit Starlink, clique aqui.
Limitações:
- IMPORTANTE: recomendamos que transfira e utilize a aplicação Starlink para ativar o seu kit. Pode transferir a aplicação aqui.
- Os planos Standard e Prioridade não podem ser ativados em áreas com capacidade limitada. Pode consultar o mapa de disponibilidade do serviço Starlink em starlink.com/map. Se não houver capacidade na área, tem a opção de ativar um plano de serviço Em viagem. Tenha em atenção que não poderá mudar de um plano de serviço Em viagem para um plano de serviço Standard ou Prioridade até que a sua área tenha capacidade.
- Não é permitida a ativação de planos de serviço Standard ou Em viagem numa conta Comercial existente.
- Não é suportada a ativação de uma Starlink para utilização num país diferente do país utilizado para a inscrição da conta original.
- O serviço não será ativado para Starlinks atualmente atribuídas a uma conta existente.
- Se não estiver disponível um plano de serviço, certifique-se de que o seu país atual está selecionado no seletor de país.
- Neste momento, as contas do Brasil e da Nigéria não podem adicionar mais de uma linha de serviço por conta.
Nigéria e Maláui: Estamos empenhados em fornecer Internet de alta velocidade na Nigéria e Maláui e estamos a trabalhar em estreita colaboração com os reguladores para fazer ajustes que melhorarão a experiência do cliente. Até que estas alterações sejam aprovadas, colocaremos as novas encomendas Residencial em espera. Faça um depósito agora para reservar a sua Starlink e receberá uma notificação assim que as encomendas forem retomadas.
Observação sobre compras em retalho: ao comprar um novo kit num estabelecimento de retalho, recebe uma hora de acesso à Internet após ligar a Starlink pela primeira vez. Isto permite-lhe ativar o serviço e concluir o processo de registo, mesmo sem uma ligação à Internet existente. Se esgotar essa hora de acesso, pode ativar o seu kit Starlink através de outra fonte de ligação à Internet e seguindo os passos de ativação apresentados acima.
Siga estes passos para ativar o seu kit Starlink:
- Aceda a www.starlink.com/setup
- Transfira a aplicação Starlink e siga os passos de configuração indicados ou clique em "ativar online" para ativar online
- Introduza o seu identificador Starlink
(Exemplo de um identificador Starlink localizado na aplicação Starlink quando iniciar sessão na sua conta.)
- Escolha "Nova conta" ou "Conta existente"
- Introduza o seu endereço de serviço
- Escolha o plano de serviço
- Preencha as suas informações de contacto e de faturação.
- Clique em "Efetuar encomenda" para ativar o seu serviço. O seu extrato de serviço Starlink será gerado automaticamente a cada 30 dias.
- Se tiver algum problema durante a ativação, contacte a equipa de apoio aqui.
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