O "ciclo de faturação do serviço mensal" refere-se a um período de serviço de 1 mês que lhe será debitado.
A partir de 24 de junho de 2024: a sua data de pagamento automático é alterada para o primeiro dia do ciclo de faturação (em vez de 7 dias após o início desse ciclo). Além disso, vamos implementar uma nova funcionalidade que lhe permite pré-visualizar a próxima fatura de serviço mensal na sua conta a qualquer momento, em vez de receber uma fatura por e-mail todos os meses. A pré-visualização da fatura é atualizada diariamente ao longo do mês e reflete todos os custos devidos até esse dia, incluindo qualquer utilização de excesso de dados aplicável durante o ciclo atual ou quaisquer alterações recentes ao plano de serviço. Tenha em atenção que esta alteração não se aplica a contas geridas.
Todos os futuros pagamentos da subscrição serão debitados automaticamente na sua data do pagamento através da forma de pagamento registada. Para pagamentos com Mobile Money, tem de iniciar sessão na sua conta todos os meses na data do pagamento para concluir o pagamento. Tenha em atenção que não são permitidas alterações ou adiamentos da data de faturação.
No momento da ativação, o primeiro extrato (fatura) é apresentado na sua conta e a forma de pagamento registada é debitada automaticamente. Se o equipamento Starlink não for ativado no prazo de 30 dias após o envio, é ativado automaticamente. O dia de ativação do equipamento Starlink torna-se a data em que o extrato é apresentado na sua conta. A ativação ocorre quando liga o equipamento Starlink à alimentação e o liga pela primeira vez.
Por exemplo, se o seu ciclo de faturação for de 28 de junho a 27 de julho, tem acesso ao serviço de 28 de junho a 27 de julho. É emitida uma fatura no dia 28 de junho e o seu pagamento é devido no mesmo dia, ou seja, 28 de junho. Neste exemplo, o próximo ciclo de faturação seria de 28 de julho a 27 de agosto e a data de emissão da fatura e de pagamento seria 28 de julho. Tenha em atenção que os ciclos de faturação variam consoante o utilizador e as suas datas podem ser diferentes das usadas como exemplo.
Observação para o Brasil: a primeira fatura tem um prazo de pagamento líquido a 7 dias, ou seja, o pagamento é devido 7 dias corridos após a data da fatura. Isto aplica-se apenas à primeira fatura.
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