A opção de colocar o serviço em pausa encontra-se disponível apenas nos planos de serviço Móvel (Regional/Global) e Prioridade Móvel. Outros planos de serviço têm a opção de cancelar o serviço e, na maioria das áreas, podem ser reativados mais tarde.
Website:
Inicie sessão na sua conta em starlink.com
Em "As suas Starlinks", clique em "Gerir"
Clique em "Suspender serviço". Se a opção de suspender não aparecer, o seu plano de serviço não a suporta. No entanto, na maioria dos casos, o cancelamento e a reativação servem como uma suspensão (sujeito à disponibilidade do serviço após a reativação).
Se colocar em pausa o seu serviço antes do final do seu período de faturação atual, ainda irá receber serviço durante o restante do seu período de faturação. Quando retirar a suspensão do serviço, a taxa de subscrição mensal será cobrada imediatamente, numa base proporcional, consoante o custo mensal do plano e o tempo restante no ciclo de faturação de conta pré-determinado.
(Nota para a primeira fatura): pode suspender o serviço antes da ativação para não ser cobrado pela primeira fatura. Pode suspender o serviço através da página da sua conta (através de starlink.com) assim que a sua Starlink for enviada. Subsequentemente, a primeira fatura será gerada quando anular a suspensão/reativação do seu serviço. Para obter mais informações sobre quando ocorre a ativação, visite esta Pergunta Frequente.
Para cancelar uma suspensão futura e continuar a usufruir do serviço sem interrupções:
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