Se residir nos EUA ou no Canadá, pertencer a um grupo isento de impostos elegível e o seu equipamento Starlink tiver sido entregue, envie um ticket de assistência com as informações indicadas abaixo.

• IMPORTANTE: o nome que consta na documentação que enviar deve corresponder ao nome da sua conta, caso contrário, não poderemos processar a isenção.

• CANADÁ: se beneficiar da isenção de impostos como membro da tribo das Primeiras Nações, faça o upload uma cópia da frente e do verso de um cartão de identificação das Primeiras Nações válido.

*ESTADOS UNIDOS: faculte as seguintes informações: * Certificado de isenção do imposto sobre vendas do seu estado e outra documentação exigida pelo Departamento de Finanças do seu estado. * Para entidades públicas, organizações sem fins lucrativos, empresas ou outros organismos coletivos isentos de impostos: prova de que o pagamento foi efetuado diretamente pela entidade/organização (por exemplo, ordem de compra, fotografia da frente e do verso do cartão de crédito isento de impostos utilizado, declaração assinada e datada a indicar que o pagamento é efetuado diretamente pela entidade/organização, etc.). * Observação: a Starlink não pode processar pedidos de isenção de impostos de entidades públicas, organizações sem fins lucrativos, empresas ou outros organismos coletivos isentos de impostos ao abrigo de uma conta Residencial. Consulte o nosso tópico de assistência Transferir Starlink que inclui informações úteis sobre como criar uma nova conta Comercial com um NIF coletivo utilizando o seu equipamento Starlink atual.

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Política de reembolso de impostos:

o período de reembolso de impostos foi atualizado em 21 de julho de 2023. A Starlink processa automaticamente os reembolsos de impostos no momento do pedido de isenção de imposto, segundo as seguintes diretrizes:

• ESTADOS UNIDOS: a Starlink reembolsa os impostos pagos pertinentes se o pedido de isenção for enviado no prazo de 60 dias a contar da data da sua encomenda Starlink.
• CANADÁ: sugerimos que envie a sua isenção fiscal imediatamente após receber o kit Starlink. A Starlink reembolsa os impostos pertinentes pagos nos últimos 180 dias.

Assim que a isenção for validada, o montante do imposto aplicável é reembolsado para a forma de pagamento original. Aguarde até 15 dias para o reembolso ser refletido na sua instituição financeira.

A Starlink reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, rejeitar qualquer pedido de isenção.