Des crédits de service peuvent être appliqués sur le compte d’un client par l’équipe Starlink. Les clients bénéficiant de crédits de service continueront à recevoir des relevés de facturation mensuels, mais le crédit de service sera déduit du solde impayé, sans dépasser le montant total du relevé. Par exemple, si un client reçoit un crédit de service d'un mois, il recevra un relevé de facturation de 0 $ pour le cycle suivant.

Veuillez noter que les crédits de service ne sont pas appliqués aux transactions immédiates ou aux coûts au prorata (c'est-à-dire, à la réactivation, au changement de forfait et aux commandes en magasin). Les crédits sont uniquement appliqués aux frais d’abonnement mensuel. Le taux de facturation standard de la carte de crédit associée au compte sera facturé une fois que le crédit de service aura été ajouté.

Par exemple, si votre facture s'élève à 120 $ USD et qu'un crédit de 100 $ USD est ajouté à votre compte, le nouveau solde à payer de la facture sera de 20 $ USD. Votre facture comportera alors une ligne indiquant qu'un crédit de 100 $ USD a été appliqué au total de votre facture.