Certains forfaits peuvent avoir des politiques associées qui empêchent les clients Résidentiel et Entreprise y étant abonnés de passer à un forfait différent. Ces politiques peuvent être applicables pendant la durée de ces forfaits.

Ces forfaits comprennent ce qui suit :

Option Location Starlink : - Les clients Résidentiel avec l'option Location Starlink peuvent ne pas être autorisés à changer de forfait. Les clients Entreprise avec l'option Location Starlink peuvent passer à l'un des forfaits suivants : (Prioritaire de 40 Go, Prioritaire de 1 To et Prioritaire de 2 To).

Option Financement Starlink : – Les clients bénéficiant avec l'option Financement Starlink peuvent ne pas être autorisés à changer de forfait pendant toute la durée du financement.

Économies régionales : – Les clients qui ont reçu des « Économies régionales » peuvent ne pas être autorisés à modifier leur forfait pendant six mois après la date de la commande, sauf s’ils contactent l’assistance et acceptent de payer les économies régionales.

Programmes de subventions gouvernementales : – Starlink s’est associé à différentes entités gouvernementales pour proposer une connexion internet à prix réduit aux ménages éligibles. Les clients abonnés à ces forfaits à prix réduit peuvent ne pas être autorisés à modifier leur forfait.

Aide aux victimes de catastrophes : – Les clients bénéficiant d'un forfait Aide aux victimes de catastrophes peuvent ne pas être autorisés à le modifier.

Rubriques connexes : - Comment changer de forfait ?