Als ondernemingsaccount heeft u iedere maand een factureringsdag. De factureringsdag van de maand is de dag waarop de factuur wordt gegenereerd en naar u wordt gemaild. Betalingen zijn standaard verschuldigd 7 dagen na het genereren van facturen.
De factureringsdag van de maand is gekoppeld op accountniveau en is gebaseerd op de datum waarop u uw eerste abonnement activeert. Na uw eerste abonnement worden alle actieve abonnementen op het account, ongeacht de activeringsdatum, gefactureerd op de factureringsdag van de maand.
vanaf 1 november 2023 (en zichtbaar op maandelijkse servicefacturen vanaf 1 december 2023) worden de maandelijkse kosten voor elke nieuwe servicelijn of upgrade van een serviceabonnement pro rata gefacturdeerd.
Overstappen naar een hoger geprijsd abonnement: De toegang tot het geüpgradede serviceabonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus.
Overstappen op een lager geprijsd plan: Uw huidige serviceabonnement blijft hetzelfde voor de rest van de factureringscyclus. De toegang tot het gedowngraded serviceabonnement wordt van kracht aan het begin van uw volgende factureringscyclus. Is er sprake van kosten voor extra data onder het vorige en nieuwe serviceabonnement, dan worden deze in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. De lagere maandelijkse serviceprijs voor het gedowngraded serviceabonnement wordt aan het begin van uw volgende factureringscyclus in rekening gebracht.
Overstappen naar een abonnement met dezelfde prijs: De toegang tot het serviceabonnement is onmiddellijk. De prijzen op de maandelijkse factuur blijven hetzelfde.
Een serviceabonnement pauzeren of annuleren: Een serviceabonnement dat is gepauzeerd of geannuleerd, blijft actief tot het einde van de huidige factureringscyclus. Als dat serviceabonnement later opnieuw wordt geactiveerd, wordt het pro rata beoordeeld, vergelijkbaar met een nieuw gemaakt serviceabonnement.
Priority- en Mobile Priority-datagebruik: De data die zijn toegewezen in het kader van het serviceabonnement zijn niet pro rata. Als u overstapt van Priority naar Mobile Priority, wordt de data afzonderlijk toegewezen. Als u teveel data gebruikt, dan wordt dit in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. Zie onderstaande voorbeelden van hoe datagebruik wordt geteld als u uw abonnement halverwege de factureringscyclus wijzigt.
##Voorbeelden van databehandeling:
** Behandeling van ongebruikte data na het wijzigen van abonnementen:**
Behandeling van ongebruikte data na het wijzigen van abonnementen met hetzelfde type data:
Behandeling van overtollige data na het wijzigen van abonnementen:
BELANGRIJK: Als de data die u voor de maand hebt verbruikt de datatoewijzing van het nieuwe abonnement overschrijden, worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Deze extra kosten worden in rekening gebracht ongeacht het abonnement waarnaar u overstapt. Als u overschrijdingskosten wilt voorkomen, moet u zich afmelden voor extra data voordat u te veel data gebruikt.
ONTVANG gedeeltelijke perioden voor de doelservicelijn, wat een lijst is van begin-/einddatums die de periode en de product-ID vertegenwoordigen die tijdens die periode worden vastgehouden.
ONTVANG de beschikbare producten, die de product-ID toewijzen aan de maandelijkse serviceprijs -https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products
Raadpleeg voor uitvoerige informatie onze readme.io-documentatie. Uw accountmanager kan een wachtwoord geven voor onze documentatie.
Een gebruiker heeft een Mobile Priority-abonnement van 5 TB en schakelt vervolgens halverwege de factureringscyclus over naar een Mobile Priority-abonnement van 50 GB, hoe werkt dit?
Aangezien het 50 GB Mobile Priority-abonnement lagere kosten heeft, blijft de gebruiker de rest van de factureringscyclus op het 5 TB-abonnement. De toegang tot het 50 GB Mobile Priority-abonnement wordt van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus. Aan het begin van uw volgende factureringscyclus worden er kosten in rekening gebracht voor het Mobile Priority-abonnement van 50 GB.
Een gebruiker heeft een Mobile Priority-abonnement van 50 GB en schakelt vervolgens halverwege de factureringscyclus over naar een Mobile Priority-abonnement van 5 TB, hoe werkt dit?
De toegang tot het 5 TB Mobile Priority-abonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus.
Factureringsdag van de maand is bijvoorbeeld de 1e:
Een gebruiker heeft een 40 GB Priority-abonnement en heeft zich aangemeld voor extra Priority-data en verbruikt 1 TB in totaal. Als de klant vóór het einde van de maand upgradet naar het 1 TB-abonnement, worden er dan overschrijdingskosten in rekening gebracht?
Extra data wordt berekend en in rekening gebracht op basis van de datalimiet van het abonnement dat u heeft wanneer de extra data wordt gebruikt. Als uw serviceabonnement 40 GB is en u 1 TB aan gegevens gebruikt, worden er overschrijdingskosten in rekening gebracht voor 960 GB aan Priority-data. Als u aan het einde van de maand upgradet naar het 1 TB-abonnement, worden uw overschrijdingskosten niet weggestreept.
Hoe worden pro rata kosten weergegeven op mijn factuur?
Als u overstapt naar een abonnement met hogere prijs of een servicelijn halverwege de factureringscyclus activeert, zijn er twee factuurregels:
Hoe worden dagen geteld?
Voor factureringsdoeleinden telt de pro rata de tijd met behulp van de specifieke tijdstempel van de upgrade. Dit betekent dat een upgrade onmiddellijk van kracht kan worden.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.