Residential- en Business-klanten met specifieke serviceabonnementen kunnen een bijbehorend beleid hebben dat voorkomt dat ze overschakelen naar een ander serviceabonnement. Dit beleid kan van toepassing zijn voor de duur van de tijd op deze serviceabonnementen.
De specifieke serviceabonnementen omvatten:
Starlink-huuroptie:
- Residential-klanten op de Starlink-huuroptie mogen hun serviceabonnement mogelijk niet wijzigen. Business-klanten met de Starlink-huuroptie kunnen hun serviceabonnement wijzigen in een van de volgende opties: (Priority 40 GB, Priority 1 TB, Priority 2 TB).
** Starlink-financieringsoptie:**
- Klanten met de Starlink-financieringsoptie mogen hun serviceabonnement mogelijk niet wijzigen voor de volledige duur van de financieringsperiode.
Regionale besparing:
- Klanten die een 'Regionale besparing' hebben ontvangen, mogen hun serviceabonnement mogelijk gedurende zes maanden na de datum waarop de bestelling is geplaatst niet wijzigen, tenzij ze contact opnemen met ondersteuning en akkoord gaan met het betalen van de regionale besparing.
Overheidssubsidieprogramma's:
- Starlink werkt samen met verschillende overheidsinstanties om internetconnectiviteit aan te bieden tegen een gereduceerd tarief voor in aanmerking komende huishoudens. Klanten met deze afgeprijsde serviceabonnementen mogen hun serviceabonnement mogelijk niet wijzigen.
Hulp bij rampen:
- Klanten met een serviceabonnement voor hulp bij rampen mogen hun serviceabonnement mogelijk niet wijzigen.
Verwante onderwerpen:
