Enterprise-klanten kunnen, zodra de servicelijn actief is, het serviceabonnement wijzigen met behulp van het dashboard of de API.

Volg onderstaande stappen om het product van een servicelijn via het dashboard bij te werken:

1. Log in op uw account op starlink.com
2. Navigeer naar het tabblad Dashboard > selecteer Beheren.
3. Selecteer het 'potloodpictogram' in de buurt van 'serviceabonnement/abonnement' om uw abonnement te bewerken.
4. Selecteer het gewenste serviceabonnement. In het geval u van serviceabonnement verandert, aanvaardt u de voorwaarden van het nieuwe serviceabonnement.

Volg onderstaande stappen om het product van een servicelijn via API bij te werken:

1. ONTVANG beschikbare abonnementsproducten
2. PLAATS het bijgewerkte product op de gewenste servicelijn.

Raadpleeg voor uitvoerige informatie onze readme.io-documentatie. Uw accountbeheerder kan u een wachtwoord geven voor toegang tot onze documentatie.

Opmerking:  Aan grotere zakelijke klanten wordt API-toegang verleend voor het beheer van accounts, gebruikersterminals en service.

Overstappen naar een hoger geprijsd abonnement: De toegang tot het geüpgradede serviceabonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus. 

Overstappen op een lager geprijsd abonnement: Uw huidige serviceabonnement blijft hetzelfde voor de rest van de factureringscyclus. De toegang tot het kleinere serviceabonnement wordt van kracht aan het begin van uw volgende factureringscyclus. Is er sprake van kosten voor extra data onder het vorige en nieuwe serviceabonnement, dan worden deze in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. De lagere maandelijkse serviceprijs voor het kleinere serviceabonnement wordt aan het begin van uw volgende factureringscyclus in rekening gebracht.

Overstappen naar een abonnement met dezelfde prijs: De toegang tot het serviceabonnement is onmiddellijk. De prijzen op de maandelijkse factuur blijven hetzelfde.

** Een serviceabonnement pauzeren of annuleren:** Een serviceabonnement dat is gepauzeerd of geannuleerd, blijft actief tot het einde van de huidige factureringscyclus. Als dat serviceabonnement later opnieuw wordt geactiveerd, wordt het pro rata beoordeeld, vergelijkbaar met een nieuw gemaakt serviceabonnement. 

Priority- en Mobile Priority-datagebruik: De data die is toegewezen in het kader van het serviceabonnement telt niet pro rata. Kosten voor extra data worden berekend op basis van het serviceabonnement dat van kracht was op het moment van gebruik. Zie onderstaande voorbeelden van hoe datagebruik wordt geteld als u uw abonnement halverwege de factureringscyclus wijzigt.

• Voorbeeld 1:

  • Upgraden van een abonnement Mobile Priority 50GB met extra gebruik van 220 GB naar een abonnement Mobile Priority 1TB.
  • Dit telt voor u als 220 GB aan extra data op basis van datagebruik op onder het abonnement Mobile Priority 50GB.
  • Het bijgewerkte abonnement begint met 50 GB aan Priority-data al verbruikt; we tellen de eerder gebruikte extra data niet mee voor de datagebruiklimiet van het nieuwe abonnement.

• Voorbeeld 2:

  • Upgraden van een Mobile Priority-abonnement van 50 GB met 12 GB verbruikt (geen overbelasting) naar een Mobile Priority-abonnement van 1 TB.
  • Het bijgewerkte abonnement dat begint bij 12 GB verbruikte Priority-data. De rest van de limiet van 50 GB van het oorspronkelijke plan wordt verbeurd verklaard (38 GB).