Ikiwa unakumbana na hitilafu unapobadilisha njia yako ya malipo, tafadhali:

1. Angalia mara mbili ikiwa taarifa ya malipo uliyoweka ni sahihi.
2. Ikiwa Nambari ya Utambulisho wa Mlipakodi inahitajika (inatumika tu katika baadhi ya nchi), hakikisha kwamba unatumia Nambari ya Utambulisho wa Mlipakodi sahihi. Angalia mara mbili idadi ya tarakimu na kwamba unatumia Kitambulisho sahihi cha biashara au cha binafsi.
3. Thibitisha na taasisi yako ya kifedha kwamba njia ya malipo haijazuiwa.
4. Thibitisha kuwa [njia yako ya malipo inatumika] (https://starlink.com/support/article/aa96adbe-6b47-4d59-d76f-65f140525c5d).
5. Jaribu kuweka njia mbadala ya malipo.

Ikiwa bado utakumbana na hitilafu, tunapendekeza utumie Kompyuta ya Mezani/Kompyuta mpakato na usijaribu kwenye simu. Hatua zifuatazo zinaweza pia kusaidia:

• Futa kache ya kivinjari chako kisha ujaribu kusasisha malipo tena.
• Fungua kivinjari cha faragha, ingia kwenye akaunti yako kutoka hapo na ujaribu kubadilisha malipo kwa njia hii.

Ikiwa taarifa iliyotolewa haikusuluhisha tatizo lako na malipo yanaendelea kushindikana, tafadhali bofya "Wasiliana na Kituo cha Usaidizi" ili uwasilishe tiketi ya usaidizi.

Mada Zinazohusiana:

Ninawezaje kubadilisha njia yangu ya bili au malipo?