Sikupokea Barua Pepe ya Kusanidi Akaunti Yangu

Ikiwa hukupokea barua pepe ya uthibitisho baada ya kuweka agizo lako la kwanza au hujapata barua pepe zozote kutoka Starlink, huenda uliweka anwani yako ya barua pepe ikiwa na kosa wakati wa kujisajili. Jaribu urejesho wa akaunti "kwa simu" ili kuweka upya nenosiri lako. Utaingizwa kwenye akaunti yako, ambapo unaweza kusasisha maelezo yoyote ya akaunti kama anwani yako ya barua pepe.

Umefungiwa Nje/ Umesahau Nenosiri

1. Nenda kwenye https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. Chini ya Nimesahau Nenosiri, weka barua pepe au nambari ya simu inayohusiana na akaunti yako
3. Bofya kwenye "Omba Kuweka Upya Nenosiri"
4. Angalia folda ya barua taka ili kupata barua pepe na uhakikishe kuwa kuna nafasi ya kutosha kwenye kikasha chako.
   • Ikiwa bado huoni barua pepe/ujumbe wa maandishi, jaribu kutumia kifaa tofauti.
5. Ikiwa hukufanikiwa kupata barua pepe na kurejesha nambari ya simu, wasiliana na kituo cha usaidizi kwa njia nyingine hapa.

Je, unakabili matatizo kwenye Uthibitishaji wa Hatua Mbili? Tembelea Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara hapa.

---

Ikiwa huwezi kuingia mtandaoni, ghafla unajikuta nje ya mtandao au huwezi kufikia akaunti yako; unaweza kupiga simu [1-866-606-5103](simu: 18666065103) nchini Marekani au [1-888-864-1321](simu: 18888641321) nchini Kanada kwa usaidizi wa simu. Kwa sasa huduma hii iko katika awamu ya majaribio na ni kwa wateja wa Starlink tu nchini Marekani na Kanada ambao wanakumbwa na matatizo ya muunganisho. Kwa matatizo mengine, tafadhali wasilisha tiketi ya Starlink. Laini ya simu imefunguliwa Jumatatu hadi Ijumaa, saa 12 asubuhi hadi saa 10 alasiri Saa za Kati.

Kumbuka: Lazima uwe na nambari yako ya akaunti ili upokee usaidizi wa simu.