Ili kuomba urejeshewe fedha kwenye akaunti tofauti ya benki, tafadhali wasiliana na benki ya akaunti iliyofungwa ili upate barua rasmi inayothibitisha kufungwa kwa akaunti. Fungua tiketi ya usaidizi na uambatishe barua.
Ili barua hiyo izingatiwe, tafadhali hakikisha kuwa barua ina yafuatayo. Ikiwa taarifa yoyote inakosekana, uchunguzi utakataliwa au kucheleweshwa.
• Barua inahitaji kuchapishwa kwenye kichwa cha barua cha benki, na taarifa ya mteja, iliyosainiwa na kupigwa muhuri.
• Barua lazima iseme: a) Akaunti imefungwa b) Fedha zinazorejeshwa zimekataliwa
Ikiwa huwezi kutoa barua, tafadhali wasiliana na Usaidizi kwa Wateja kwa msaada zaidi. Tafadhali kuwa tayari kutoa maelezo ya akaunti mpya (jina la benki, nambari ya akaunti na nambari ya uelekezaji).
Kumbuka: Mchakato wa kuchunguza fedha zinazorejeshwa bila barua rasmi kutoka kwa benki utachukua wiki 3-4.
** Mada Zinazohusiana:**
Huwezi kupata kile unachokitafuta? Wasiliana na Kituo cha Usaidizi.