Hakikisha kwamba anwani ya usafirishaji wa agizo ni sahihi katika ukurasa wako wa akaunti.

** Anwani isiyo sahihi:**

• Ikiwa unaweza kufikia anwani ya uwasilishaji, tafadhali jaribu kupata kifurushi.

Anwani sahihi:

• Wasiliana na ndugu, marafiki, au majirani ambao huenda walichukua kifurushi chako kabla ufike nyumbani.
• Wasiliana na mchukuzi wa uwasilishaji ili kuangalia kama aliwasilisha kifurushi chako kwenye kituo cha karibu cha kuchukulia au kwa mchukuzi mwingine kukamilisha uwasilishaji huo.

Bofya hapa ili kupata nambari yako ya ufuatiliaji kutoka Programu ya Starlink.

Ikiwa mchukuzi wako wa uwasilishaji ni FedEx, tafadhali wasiliana na Usaidizi kwa Wateja wa FedEx ili kuwasilisha dai la Agizo lako la Starlink. Baada ya kupokea nambari ya dai kutoka FedEx, tafadhali wasilisha tiketi ya usaidizi ya Starlink (na uambatishe nambari yako ya dai ya FedEx) inayoonyesha kwamba hujapokea agizo lako ingawa nambari ya kufuatilia inasema kuwa limefikishwa.

Tafadhali kumbuka, baadhi ya maagizo yaliyowekwa pamoja yanaweza kutumwa kwa usafirishaji tofauti. Kwa mfano, Seti ya Kiunzi cha Mgongo wa Paa itasafirishwa kando na farumi. Tafadhali tathmini [akaunti] yako (https://www.starlink.com/account/home) kwa nambari mbadala ya ufuatiliaji kwa agizo lako lililobaki.

Ikiwa tatizo lako haliwezi kutatuliwa na taarifa iliyotolewa, tafadhali bofya "Wasiliana na Kituo cha Usaidizi" ili uwasilishe tiketi ya usaidizi