Utapokea barua pepe ya "Malipo Yameshindikana" kila wakati malipo yasipofanikiwa kuchakatwa, ambayo wakati mwingine inakuwa na ushauri kuhusu tatizo hilo na jinsi ya kulitatua. Tutajaribu tena malipo kiotomatiki mara tatu katika siku 14 zijazo baada ya kushindwa kwa awali. Katika wakati huu huduma yako haitaathiriwa. Ikiwa baada ya siku 17 bado haujalipa salio katika usajili, huduma yako inaweza kuzimwa. 

Hakikisha anwani yako ya malipo imesasishwa, taarifa yako ya benki ni sahihi na akaunti yako ina fedha za kutosha.

Ili kujaribu tena malipo kwa kutumia njia mpya ya malipo:

1. Bofya kichupo cha "Bili" katika [akaunti] yako (https://www.starlink.com/account/home)
2. Bofya ikoni ya penseli karibu na njia yako ya malipo.
3. Weka maelezo yako mapya ya malipo.
4. Baada ya kuthibitisha taarifa yako ya malipo, bofya "Lipa" na malipo yako yatachakatwa.

Ikiwa bado huwezi kuchakata malipo yako, tunapendekeza uwasiliane na taasisi yako ya kifedha kwa msaada zaidi.

** Mada Zinazohusiana:**

Ninawezaje kubadilisha njia yangu ya bili au malipo?

Hitilafu imetokea wakati wa kubadilisha njia ya malipo. Nifanyeje?