Ili kurudisha Starlink yako (seti ambayo haijafunguliwa au iliyotumiwa):

1. Ingia kwenye Akaunti yako ya Starlink
2. Chagua kichupo cha "Usajili" kisha uchague laini ya huduma unayotaka kurudisha
3. Bofya "Dhibiti" katika kisanduku cha Mpango wa Huduma
4. Chagua kisanduku kilichoandikwa "Ningependa kurudisha zana na vifaa vyangu" ili kurudisha Starlink yako (ikiwa huoni chaguo hili, Starlink yako haistahiki kurudishwa)
5. Thibitisha uteuzi wako
6. Utapokea lebo ya kurudisha iliyolipiwa mapema kupitia barua pepe, tafadhali angalia folda yako ya barua taka ikiwa hupati lebo kabla ya kuwasiliana na kituo cha usaidizi
   • Unaweza pia kupakua tena lebo yako ya kurudisha kwenye ukurasa wako wa Muhtasari wa Agizo. Ikiwa una matatizo yoyote ya kupata lebo yako ya kurudisha tafadhali wasiliana na kituo cha usaidizi.

Sera ya Kurudisha: Ikiwa ulighairi ndani ya kipindi cha kurudisha cha siku 30, utastahiki kurejeshewa fedha zote. Ikiwa utaamua kurudisha zana na vifaa vyako nje ya kipindi cha siku 30, bado unaweza kustahiki kurejeshewa sehemu ya fedha (kulingana na ustahiki). Kwa maelezo zaidi kuhusu sera ya kurudisha ya Starlink, angalia Masharti ya Huduma.

• Ikiwa ulinunua Starlink yako kwa muuzaji wa rejareja au muuzaji mwingine aliyeidhinishwa, wasiliana naye moja kwa moja ili urejeshe Starlink yako.
• Ikiwa umekodi Seti ya Starlink, lazima urudishe vifaa vyako katika hali nzuri ndani ya siku 30 baada ya kughairi huduma. Ikiwa hutarudisha seti hiyo ikiwa katika hali nzuri utatozwa bei kamili ya seti hiyo, kama ilivyoelezewa kwenye ukurasa wa agizo la mtandaoni.
  • Starlink itakupa lebo ya usafirishaji wa kurudisha wakati wa kughairi ili uitumie kurudisha seti hiyo (fuata maelekezo katika Sera ya Kurudisha ya Starlink kwa ajili ya kurudisha seti zilizokodiwa katika Tovuti ya Wateja ya Starlink).

Kumbuka:

• Utaratibu huu hautumiki kwa zana na vifaa vya Standard (Mviringo).
• (Wateja wa Brazili) Ikiwa wewe ni mteja nchini Brazili, tafadhali wasiliana na Kituo cha Usaidizi kwa Wateja kwa kuunda tiketi ya usaidizi ili urudishe Starlink yako. Urudishaji wa vifaa nchini Brazili unahitaji uwasiliane na Kituo cha Usaidizi kwa Wateja, kwani lebo za kurudisha hazitatumwa mara moja kwenye barua pepe yako.

Kujiandaa kurudisha:

1. Fungasha Starlink yako
2. Rudisha zana na vifaa kwenye kasha
   • Ikiwa unarudisha seti kama sehemu ya kubadilisha, lakini huna tena kasha lako la awali, unaweza kusubiri seti yako ya kubadilisha ifike ili utumie kasha jipya kurudisha. (Ukiamua kutumia kasha jipya kurudisha zana na vifaa vyako vya Starlink vilivyobadilishwa, tafadhali hakikisha unaondoa au kufunika nambari tambulishi. Kutofanya hivyo kunaweza kusababisha matatizo kwenye urudishaji wako.) Ili upate maelezo zaidi kuhusu urudishaji wa Starlink ili kubadilishwa, bofya hapa.
   • Ikiwa Starlink yako haitafungasha, au haitatoshea kwenye kisanduku cha awali, unaweza kutumia kisanduku kikubwa zaidi kurudisha Starlink yako.
   • Muhimu: Tafadhali rudisha tu vifaa vyako vya Starlink. Usijumuishe vitu vingine vyovyote.
3. Andika na ubandike lebo za kurudisha nje ya kasha
4. Peleka kwa mchukuzi aliyeorodheshwa kwenye lebo yako ya kurudisha
5. Utarejeshewa fedha kwa ajili ya zana na vifaa vyako na gharama ya usajili ya mwezi wa kwanza (usafirishaji haujajumuishwa) ndani ya siku 10-15 za kazi

---

Mada Zinazopendekezwa:

• Ninawezaje kughairi huduma?
• Je, nitarejeshewa sehemu ya fedha ikiwa niliagiza Starlink kabla ya punguzo la zana na vifaa kutumika katika eneo langu?
• Zana na Vifaa Vyangu Vimeharibika