يمكن لعملاء Enterprise إدارة خدمات Starlink من خلال لوحة المعلومات. توفّر لوحة المعلومات رؤية لأداء Starlink وتتيح للأعمال التجارية إدارة عملياتها بشكل أفضل. فيما يلي بعض الوظائف المفيدة للوحة المعلومات بالتفصيل، مع إرشادات حول كيفية تنفيذها باستخدام حساب Enterprise.
عند توسيع نطاق استخدام Starlink في أعمالك التجارية، يمكنك شراء أجهزة Starlink إضافية ضمن حسابك. ستصلك أجهزة Starlink هذه غير مفعّلة وستحتاج إلى إضافتها إلى حسابك. لتفعيل جهاز Starlink جديد لعميل Enterprise: كيف يمكنني تفعيل Starlink/خط الخدمة باستخدام لوحة المعلومات؟
اعتبارات لعملية التفعيل:
-إذا لم تظهر لديك أي اشتراكات أو مجموعات ضمن القائمة المنسدلة، يرجى إرسال بطاقة دعم.
إذا كان العملاء ينقلون طبق Starlink إلى موقع مختلف أو يستخدمون Starlink فقط لفترة من العام، فيمكنهم إلغاء تفعيل الخدمة عند عدم استخدامها. عندما يخطط العملاء إلغاء تفعيل أحد أطباق Starlink، سيتعيّن عليهم إلغاء خطة الخدمة المرتبطة بذلك الطبق. لإلغاء تفعيل طبق: كيف يمكنني إلغاء تفعيل/إيقاف خط خدمة باستخدام لوحة المعلومات؟
ملاحظة: عند إلغاء تفعيل/إيقاف خط الخدمة، لن تتلقى فاتورة مرتبطة خط الخدمة هذا في دورة الفوترة التالية. ستظل جميع أجهزة Starlink في خط الخدمة هذا تعمل حتى اليوم السابق ليوم الفوترة التالي.
إذا أزلت أجهزتك دون إيقاف خط الخدمة، ستستمر الفوترة.
إذا أراد عميل من فئة Enterprise نقل جهاز Starlink بين حسابات مختلفة، فسيتعين عليه إزالة الجهاز من خط الخدمة. لن تؤدي إزالة Starlink من خط خدمة إلى إيقاف الفوترة، ولإيقافها، سيتعيّن على العميل إلغاء خط الخدمة المرتبط بالجهاز. كيف يمكنني إزالة Starlink من خط خدمة باستخدام لوحة المعلومات؟
تتضمن عملية إزالة جهاز Starlink نشط من حساب وتفعيله في حساب آخر الخطوات التالية:
يمكن لحسابات Starlink Enterprise نقل محطاتها الطرفية بين الحسابات. هناك العديد من الحالات التي قد ينطبق فيها هذا:
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم