Τι είναι αυτό; Η επαλήθευση δύο βημάτων είναι ένα επιπλέον μέτρο ασφαλείας που χρησιμοποιεί η Starlink για την επιπλέον προστασία του λογαριασμού σας. Εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας, θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με έναν κωδικό που θα σταλεί στο email σας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο email σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Χρειάζεστε βοήθεια;» για να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης μέσω SMS. Αυτό το βήμα μπορεί να είναι απαραίτητο εάν δεν έχετε υπηρεσία ίντερνετ ή εάν το email που έχετε καταχωρίσει είναι λανθασμένο. Η Starlink δεν θα σας καλέσει ποτέ ούτε θα σας στείλει μήνυμα για να μάθει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης. Μην τον κοινοποιείτε σε κανέναν.

Γιατί το κάνουμε αυτό; Για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας πιο ασφαλή και να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μόνο εσείς!

Πότε συμβαίνει αυτό; Όταν συνδέεστε, αλλάζετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή προσθέτετε έναν χρήστη στον λογαριασμό σας, θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό επαλήθευσης.

---

Ο κωδικός επαλήθευσής μου έληξε:

• Εάν οι κωδικοί επαλήθευσής σας έληξαν, ζητήστε έναν νέο. 
• Εάν έχετε πάρα πολλούς κωδικούς επαλήθευσης που εκκρεμούν, περιμένετε 15 λεπτά και, στη συνέχεια, ζητήστε έναν νέο.

Έχω συνδεθεί στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση:

• Εάν πληκτρολογήσατε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε ξανά. Ζητήστε έναν νέο κωδικό, εάν ακόμη δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. 
• Εάν έχετε πρόσβαση στο αρχικό email σας, κάντε κλικ στην επιλογή «εκ νέου αποστολή κωδικού επαλήθευσης» και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο email.
• Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο αρχικό email σας, ζητήστε να σταλεί ξανά ο κωδικός πρόσβασης μέσω SMS.
  • Εάν δεν λάβετε SMS, βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν αποκλειστεί τα cookie στο τηλέφωνό σας.
• Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υποβάλετε δελτίο υποστήριξης για βοήθεια.

Δεν έχω συνδεθεί στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση:

• Εάν πληκτρολογήσατε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε ξανά. Ζητήστε έναν νέο κωδικό, εάν ακόμη δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. 
• Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, προσπαθήστε να κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
• Εάν δεν λάβετε SMS, βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν αποκλειστεί τα cookie στο τηλέφωνό σας.
• Εάν ολοκληρώσατε όλα τα παραπάνω βήματα τόσο με email όσο και με SMS, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με διαφορετικό τρόπο από εδώ.

Βρίσκομαι στην εφαρμογή και δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση:

• Ενημερώστε την εφαρμογή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και δοκιμάστε ξανά.