Det kan finnas några anledningar till att din faktura har ändrats. Om du:
- Nyligen fick ditt Starlink-kit och har frågor om din första faktura, se den här artikeln: Så fungerar månatlig tjänstfaktureringsperiod
- Nyligen ändrade din abonnemangstyp, se den här artikeln: Hur ändrar jag mitt abonnemang?.
- Om du valde att få ytterligare Prioritet- eller Prioritet för mobil-data och som överskred den inkluderade datamängden i din tjänsteplan kommer avgiften att debiteras på efterföljande faktura. Detta kan leda till att din faktura blir högre än tidigare månader.
- Om du har återaktiverat eller lagt till ytterligare en Starlink-tjänst till ditt konto kan du ha fått en proportionell avgift.
- Pausad tjänst, se den här artikeln för information om hur faktureringen fungerar när du pausar: Hur fungerar tjänstepaus?
- Beställde Starlink som en del av en aktiv kampanj
- Om en betalning nyligen misslyckades kommer saldot att överföras till nästa månads faktura.
- Starlink kan komma att justera priserna över tiden för att återspegla marknadsförhållanden, vilket resulterar i en minskning eller ökning av den månatliga abonnemangskostnaden. För mer information om varför din faktura kan se annorlunda ut, kontrollera din e-postinkorg för e-postmeddelanden från Starlink.
Se till att ladda ner och granska de senaste fakturorna på faktureringsfliken på ditt Starlink-konto. Fakturor innehåller specifika uppgifter om dina månadsavgifter.
Om inget av dessa gäller dig och du anser att din faktura är felaktig, klicka på ”Kontakta support” för att skicka in ett supportärende med information om ditt problem.
