Du kommer att få ett e-postmeddelande om att ”Betalningen misslyckades” varje gång en betalning inte kan behandlas, vilket ibland innehåller råd om vad problemet är och hur du löser det. Vi kommer automatiskt att försöka göra betalningen tre gånger under de kommande 14 dagarna efter det första misslyckandet. Under denna tid kommer din tjänst inte att påverkas. Om du fortfarande har ett abonnemangssaldo efter 24 dagar kan tjänsten stängas av.
Se till att din faktureringsadress är aktuell, att din bankinformation är korrekt och att ditt konto har tillräckligt med pengar.
Försök betala igen med en annan betalningsmetod:
Om du fortfarande inte kan behandla betalningen rekommenderar vi att du kontaktar ditt finansinstitut för vidare hjälp.
Relaterade ämnen:
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.