Fick aldrig något e-postmeddelande för att konfigurera mitt konto

Om du inte fick någon bekräftelse via e-post efter din första beställning eller inte hittar några e-postmeddelanden från Starlink kanske du angav fel e-postadress vid registreringen. Prova kontoåterställning ”via telefon” för att återställa ditt lösenord. Du kommer att loggas in på ditt konto, där du sedan kan uppdatera all kontoinformation som t.ex. din e-postadress.

Utelåst/glömt lösenord

1. Gå till https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. Under Glömt lösenord anger du den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt konto
3. Klicka på ”Begär återställning av lösenord”
4. Kontrollera skräpmappen för e-post och se till att det finns tillräckligt med utrymme i din inkorg.
   • Om du fortfarande inte ser e-postmeddelandet/textmeddelandet kan du prova att använda en annan enhet.
5. Om det inte hjälper att återställa både e-post och telefonnummer, kontakta kundtjänst på ett annat sätt här.

Har du problem med tvåstegsverifiering? Besök dessa vanliga frågor här.

---

Om du inte kan gå online, plötsligt är offline eller inte kan komma åt ditt konto kan du ringa 1-866-606-5103 i USA eller 1-888-864-1321 i Kanada för telefonsupport. Den här tjänsten är för närvarande i en testfas och är endast för Starlink-kunder i USA och Kanada som har problem med anslutningen. Om du behöver hjälp med något annat kan du skicka in ett Starlink-ärende. Telefonlinjen är öppen måndag till fredag, kl. 06:00 till 16:00 Central Time.

Obs!: Du måste ha tillgång till ditt kontonummer för att kunna få telefonsupport.