Du kan begära att din e-faktura eller elektroniska faktura inkluderar skatteinformationen som återspeglas i certifikat för ditt skatteregistreringsnummer ”Formulario de registro unico tributario o RUT” (t.ex. juridiskt namn, NIT, postnummer) för fysiska beställningar och abonnemang som du har köpt från Starlink.

För detta måste du skicka din skatteinformation till Starlink genom att följa någon av de metoder som anges nedan.

Viktigt: Du måste följa stegen nedan inom 90 kalenderdagar från beställningen av ditt senaste Starlink-kit. Om du inte skickar din RUT/skatteinformation till Starlink inom dessa 90 kalenderdagar kommer dina e-fakturor eller elektroniska fakturor endast att utfärdas med den uppdaterade informationen framöver (inga tidigare fakturor kommer att korrigeras).

---

Hur skickar jag in min RUT-information?

Viktigt: Ditt juridiska namn och NIT som anges i ditt supportärende eller som återfinns i ditt skatte-ID-certifikat (RUT) måste överensstämma med det fullständiga namnet eller den juridiska personen som anges på ditt Starlink-konto.

För att skicka in din skatteinformation, skicka in ett supportärende och bifoga ditt skatteintyg (Formulario del Registro Único Tributario eller Cedula). Om du bifogar ett Cedula ber vi dig skicka in din fullständiga faktureringsadress (kommun, ort, postnummer) till oss.

---

Hur får jag mina e-fakturor?

Din e-faktura eller elektroniska faktura (både PDF- och XML-filer) kommer att skickas automatiskt till den e-postadress som är registrerad för ditt Starlink-konto, direkt från avdmail@avdinternacional.com. Vi kan inte skicka e-fakturor till flera e-postadresser för tillfället.

Obs: Du kan endast begära fakturor inom 90 kalenderdagar från beställningen av ditt senaste Starlink-kit under räkenskapsåret. Starlink kommer inte att korrigera e-fakturor från tidigare år. Alla fakturor tillhandahålls digitalt. Vi stöder inte pappersfakturor.

Viktigt: Enligt vårt tjänsteavtal: kompletterande kundtjänst för företags- eller myndighetsspecifika begäranden (t.ex. modifierad fakturering eller skattebefriade certifieringar) är endast tillgängliga under Starlinks abonnemang för prioriterade data och kanske inte stöds under Bostad-abonnemang.

---

Vad gör jag om jag behöver ändra min skatteinformation efter att jag har skickat in min ursprungliga information?

Om din skatteinformation (RUT) uppdateras (dvs. om du har flyttat och postnumret på ditt RUT har ändrats) kan vi uppdatera din skatteinformation. Följ stegen ovan för att skicka in ett supportärende. Nämn att informationen på din RUT har uppdaterats och tillhandahåll dokumentation med denna ändring (om tillämpligt).