Om du stöter på fel när du uppdaterar din betalningsmetod ska du:

1. Dubbelkolla att den angivna betalningsinformationen är korrekt.
2. Bekräfta med hjälp av din finansiella institution att betalningsmetoden inte blockeras aktivt.
3. Bekräfta att din betalningsmetod stöds .4. Prova att ange en alternativ betalningsmetod.

Om du fortfarande stöter på fel rekommenderar vi att du använder en stationär/bärbar dator och inte försöker med en telefon. Följande steg kan också hjälpa:

• Rensa webbläsarens cacheminne och försök att uppdatera betalningen igen.
• Öppna en inkognito/privat webbläsare, logga in på ditt konto därifrån och försök att uppdatera betalningen på detta sätt.

Om den angivna informationen inte löste ditt problem och betalningen fortfarande misslyckas ska du klicka på ”Kontakta support” för att skicka in ett supportärende.

Relaterade ämnen:

Hur ändrar jag min fakturerings- eller betalningsmetod?