Nedan finns en lista över telemetrivarningar från din Starlink-enhet som kan visas på din instrumentpanel och föreslagna åtgärder för hur du potentiellt kan lösa problemet. Dessa varningar utlöses om det specifika villkoret uppfylldes minst en gång under de senaste 15 sekunderna. De kommer att fortsätta så länge de är aktiva.

---

ETHERNET LÅNGSAMT 10 MBIT/S

• Definition: Ethernet-länken har automatiskt förhandlat till 10 Mbit/s. Starlink-enheten bör automatiskt förhandla till 1 000 Mbit/s. Det kan finnas ett kabel- eller anslutningsproblem.

• Föreslagen åtgärd: Se till att klientenhetens port är konfigurerad till 1 000 Mbit/s automatisk förhandling.

---

ETHERNET LÅNGSAMT 100 MBIT/S

• Definition: Ethernet-länken har automatiskt förhandlat till 100 Mbit/s. Starlink-enheten bör automatiskt förhandla till 1 000 Mbit/s. Det kan finnas ett kabel- eller anslutningsproblem.

• Föreslagen åtgärd: Se till att klientenhetens port är konfigurerad till 1 000 Mbit/s automatisk förhandling.

---

TERMISK STRYPNING AV NÄTAGGREGAT

• Definition: Nätaggregatet överskrider den övre termiska säkerhetströskeln. Som ett resultat stryper Starlink sig själv för att minska sin strömförbrukning och låta nätaggregatet svalna.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera fysiskt att Starlink-nätaggregatet är installerat på en plats som är ordentligt ventilerad och inte utsätts för externa värmekällor (t.ex. nära en frånluftsventil).

---

STÄLLDONET HAR BLOCKERATS

• Definition: För motordrivna Starlink-enheter har ställdonet blockerats och kan inte justera Starlink-antennen till önskad vinkel. Detta kan orsaka minskad prestanda, eller så kanske Starlink inte kan anslutas till nätverket om lutningen är för långt från den nominella.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera fysiskt att det inte finns något skräp som har fastnat i Starlink som hindrar motorn från att driva den. Skicka in ett ärende till Starlinks kundtjänst för ytterligare hjälp om det inte finns några synliga källor till blockeringen.

---

MASTEN ÄR INTE VERTIKAL

• Definition: För aktiverade Starlink-enheter kan Starlink-justeringssystemet inte justera Starlink-antennen till önskad vinkel eftersom masten är mer än 30 grader från vertikalen. Detta kan orsaka dålig prestanda, eller så kanske Starlink-enheten inte kan ansluta till nätverket om den inte korrigeras.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera fysiskt att Starlink-terminalmasten är vertikal och att terminalfästet är ordentligt installerat. Justera vid behov fästet så att masten är vertikal.

---

KAN INTE JUSTERA

• Definition: Starlink-enheten är installerad på en plats där den inte kan justera antennen till önskad vinkel. Detta kan orsaka dålig prestanda, eller så kanske Starlink-enheten inte kan ansluta till nätverket om den inte korrigeras.

• Föreslagen åtgärd:

  • Om Starlink-enheten är motordriven, inspektera Starlink-installationen fysiskt för att säkerställa att motorn fungerar korrekt genom att packa ihop och packa upp Starlink från Starlink-mobilappen.
  • Om Starlink-enheten är en modell med platt fäste (ej motordriven), kontrollera att Starlink är ordentligt fastsatt på en horisontell yta.

---

STRÖMAVBROTT UPPTÄCKTES

• Definition: Starlink kommer att rapportera denna varning när den återhämtar sig från ett oväntat strömavbrott.

• Föreslagen åtgärd: Om varningen kvarstår, kontrollera strömkällan till nätaggregatet och kontrollera kabelanslutningarna till nätaggregatet och terminalen.

---

TERMISK AVSTÄNGNING

• Definition: Starlink-enheten har nått den maximala temperaturtröskeln och har avbrutit tjänsten för att svalna. Tjänsten återupptas när Starlink-enheten når en nominell driftstemperatur. Starlink-enheter är utformade för att fungera nominellt när omgivningstemperaturen är under 50 grader Celcius.

• Föreslagen åtgärd: (I extrema fall kommer Starlink att starta om för att återhämta sig.) Kontrollera fysiskt att Starlink-enheten är installerad på en plats som är ordentligt ventilerad och inte utsätts för externa värmekällor, t.ex. en plats nära en frånluftsventil.

---

TERMISKT GASREGLAGE

• Definition: Starlink-enheten har nått en tröskel för hög temperatur och stryper prestandan för att svalna. Prestandan förbättras när Starlink-enheten når en nominell driftstemperatur. Starlink-enheter är utformade för att fungera nominellt när omgivningstemperaturen är under 50 grader Celcius.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera fysiskt att Starlink-enheten är installerad på en plats som är ordentligt ventilerad och inte utsätts för externa värmekällor, t.ex. nära en frånluftsventil.

---

INAKTIVERAT – INGEN AKTIV LINJE FÖR TJÄNSTEN

• Definition: Kontot eller linjen för tjänsten som är associerad med Starlink-enheten är inte aktiv eller har avbrutits.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera att linjen för tjänsten är aktiv och att kontot har god status. Se till att betalningsuppgifter är inställda och att inga utestående obetalda fakturor har orsakat att tjänsten har inaktiverats.

---

INAKTIVERAD – FÖR LÅNGT FRÅN TJÄNSTEADRESSEN

• Definition: Starlink-enheten har flyttats för långt från kontots registrerade tjänsteadress.

• Föreslagen åtgärd: Uppdatera tjänsteadressen för att återuppta tjänsten.

---

INAKTIVERAD – INGEN TÄCKNING UTE TILL HAVS

• Definition: Starlink-enheten har flyttats till havstäckning och har inga prioriterade globala data tillgängliga.

• Föreslagen åtgärd: Uppdatera ditt abonnemang till Global Priority eller aktivera Ocean-läge på Roam Unlimited.

---

INAKTIVERAD – LAND SOM INTE STÖDS

• Definition: Starlink-enheten har antingen flyttats till ett land där Starlink inte är aktiverad eller är abonnemanget begränsat till en viss region.

• Föreslagen åtgärd: Om Starlinks täckning är aktiverad, uppgradera till ett Mobil Global- eller Global Priority-abonnemang. Eller välj prioriterade globala data.

---

POP-ÄNDRING

• Definition: Starlinks fysiska plats (PoP) har ändrats och som ett resultat kommer Starlink att få en ny IP-adress tilldelad för den regionen.

• Föreslagen åtgärd: Du kan behöva starta om din Starlink- eller tredjepartsutrustning för att gå online igen. Kontakta Starlinks support för ytterligare hjälp om varningen kvarstår och prestandan påverkas i mer än 30 minuter.

---

INAKTIVERAD – I RÖRELSE NÄR DEN INTE ÄR MOBIL

• Definition: Starlink-enheten rör sig mer än 4,4 meter per sekund och tjänsten har inaktiverats.

• Föreslagen åtgärd: Uppdatera abonnemanget till Global Priority. Eller välj prioriterade globala data.

---

INAKTIVERAD – RÖR SIG FÖR SNABBT

• Definition: Starlink-enheten rör sig snabbare än den konfigurerade policyn tillåter och tjänsten har inaktiverats.

• Föreslagen åtgärd: Uppdatera abonnemanget till ett som stöder högre hastigheter.

---

LÅNGVARIG STÖRNING

• Definition: Starlink-enheten upptäckte en hög andel av tiden då Starlink-enheten inte kunde ansluta till en satellit. Varningen för hög tid av obstruktion är en indikator på den tid då Starlink inte kunde upprätta en anslutning och anslutningen bröts. Denna varning kommer att ställas in om Starlinks sikt är blockerad 0,27 % av tiden.

• Föreslagen åtgärd: Kontrollera att Starlink är på en plats utan hinder i alla riktningar.

---

VÄNTANDE OMSTART FÖR PROGRAMVARUUPPDATERING

• Definition: Starlink-enheten har laddat ner en programvaruuppdatering och är planerad att starta om klockan 03.00 lokal tid +/- 30 minuter. Lokal tid baseras på den aktuella fysiska platsen för Starlink-hårdvaran. När denna varning har utlösts kommer en manuell omstart också att uppdatera programvaran om den schemalagda tiden inte passar.

• Föreslagen åtgärd: Om du föredrar att programuppdateringen ska ske vid en annan tidpunkt kan du starta om manuellt via instrumentpanelen eller appen för att tillämpa uppdateringen vid en tidpunkt du väljer.

---

SANDLÅDA INAKTIVERAD

• Definition: En Starlink-router är konfigurerad med en lista över tillåtna sandlådedomäner, men har inaktiverad sandlådefunktionalitet. Sandlådeklienter är inte längre begränsade till den tillåtna listan för sandlådedomänen och har fullständig internetåtkomst. Se dokumentation för scenarier som orsakar denna varning.

• Föreslagen åtgärd: Routern kommer att återhämta sig från detta tillstånd vid omstart. Vänta antingen på att routern ska starta om, eller sätt igång en omstart manuellt.

---

INAKTIVERAD ROAMINGBEGRÄNSNING

• Definition: Starlink-enheten begränsas geografiskt efter roaming under för lång tid i ett land som inte är roamingterminalens hemland. Begränsning införs inte om användaren befinner sig i sitt hemland.

• Föreslagen åtgärd: För att återuppta tjänsten ska du flytta Starlink-enheten till hemlandet och se till att den är påslagen och aktiv i minst 24 timmar.

---

INAKTIVERAD – OKÄND PLATS

• Definition: Starlink-enheten kan inte bestämma sin plats och kan inte ta emot tjänsten.

---

INAKTIVERAT KONTO

• Definition: Starlink-enheten kommer att inaktiveras när dess konto också är inaktiverat.

• Föreslagen åtgärd: Logga in på kontot för att få mer information om denna begränsning.

---

INAKTIVERAD – VERSION SOM INTE STÖDS

• Definition: Starlink-programvaruversionen stöds inte längre av nätverket. Detta kan hända om Starlink har varit offline ett tag.

• Föreslagen åtgärd: Öppna ett ärende om problemet kvarstår.

---

INAKTIVERAD – DATAANVÄNDNING HAR ÖVERSKRIDIT KVOTEN

• Definition: Starlink har inaktiverats eftersom dataanvändningen har överskridit din kvot.

• Föreslagen åtgärd: Välj ytterligare data eller uppdatera ditt abonnemang för att återuppta tjänsten.

---

INAKTIVERAD – CELL ÄR BLOCKERAD

• Definition: Starlink-tjänsten är begränsad eftersom tjänsten inte är tillgänglig i det här området.

• Föreslagen åtgärd: Flytta tillbaka din Starlink till ett område där tjänsten erbjuds.

---

DATAÖVERSKRIDANDE – HASTIGHETSBEGRÄNSAD

• Definition: Starlink är hastighetsbegränsad eftersom den har slut på prioriterade data.

• Föreslagen åtgärd: Lägg till mer data genom att fylla på eller aktivera automatisk påfyllning.

---

OFFLINENÄTVERK INAKTIVERAT

• Definition: Starlink-routern är offline och konfigurerade nätverk är inaktiverade. Nätverk med alternativet att inaktivera när offline kommer inte längre att sändas.

• Föreslagen åtgärd: Uppdatera Starlink-routerns nätverkskonfiguration.

---

GEO-STÄNGSEL

• Definition: Starlink-routern rör sig inte tillräckligt snabbt i ett blockerat land. Gästnätverk är inaktiverade och icke-gästnätverk kommer inte att kunna komma åt internet.

• Föreslagen åtgärd: Flytta Starlink-routern till ett land som inte är blockerat.

---

Relaterade ämnen:

• Vad är Telemetry API och hur kommer jag igång?
• Hur kontrollerar jag min Starlinks användningsstatistik på kontrollpanelen?