Du kan begära att din e-faktura eller elektroniska faktura inkluderar skatteinformationen som återspeglas i ditt skatte-ID-certifikat RUC och din digito verificador (t.ex. juridiskt namn, skatte-ID, postnummer, skatteregim) för fysiska beställningar och abonnemang som du har köpt från Starlink.
För detta måste du skicka din RUC och din digito verificador-information till Starlink genom att använda följande information nedan.
Viktigt: Du måste följa stegen nedan inom 60 kalenderdagar från beställningen av ditt senaste Starlink-kit. Om du inte skickar din RUC/skatteinformation till Starlink inom dessa 60 kalenderdagar kommer dina e-fakturor eller elektroniska fakturor endast att utfärdas med den uppdaterade informationen framöver (inga tidigare fakturor kommer att korrigeras).
Hur skickar jag in min RUC och digito verificador-information?
Viktigt: Ditt juridiska namn och skatte-ID-certifikat som anges i ditt supportärende eller som återfinns i ditt skatte-ID-certifikat måste överensstämma med det fullständiga namnet eller den juridiska personen som anges på ditt Starlink-konto.
För att skicka in din skatteinformation, skicka in ett supportärende och bifoga din skatteidentifiering innehållande namn och postnummer i PDF-format, endast om det finns någon särskild preferens.
Hur får jag min e-faktura?
Din e-faktura eller elektroniska faktura (både PDF- och XML-filer) kommer att skickas automatiskt till den e-postadress som är registrerad för ditt Starlink-konto, direkt från avdmail@avdinternacional.com. Vi kan inte skicka e-fakturor till flera e-postadresser för tillfället.
Obs: Du kan endast begära fakturor inom 60 kalenderdagar från beställningen av ditt senaste Starlink-kit under räkenskapsåret. Starlink kommer inte att korrigera e-fakturor från tidigare år.
Viktigt: Enligt vårt tjänsteavtal: kompletterande kundtjänst för företags- eller myndighetsspecifika begäranden (t.ex. modifierad fakturering eller skattebefriade certifieringar) är endast tillgängliga under Starlinks abonnemang för prioriterade data och kanske inte stöds under Bostad-abonnemang.
Vad gör jag om jag behöver ändra min skatteinformation efter att jag har skickat in min ursprungliga information?
Om din skatteinformation (RUC/skatte-ID-certifikat) uppdateras (dvs. om du har flyttat och postnumret på skatte-ID-certifikatet har ändrats) kan vi uppdatera din skatteinformation. Följ stegen ovan för att skicka in ett supportärende. Nämn att informationen på ditt RUC/skatte-ID-certifikat har uppdaterats och tillhandahåll dokumentationen med denna ändring (om tillämpligt).
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.