För företagskunder kan du ändra linjen för tjänsten med hjälp av instrumentpanelen eller API:et när linjen för tjänsten är aktiv.

För att uppdatera produkten i en linje för tjänsten via instrumentpanelen, följ stegen nedan:

1. Logga in på ditt konto på Starlink.com
2. Navigera till fliken instrumentpanel > välj ”Hantera”
3. Välj pennikonen nära ”Abonnemang” för att redigera ditt abonnemang.
4. Välj önskat abonnemang. Genom att byta abonnemang accepterar du villkoren för det nya abonnemanget.

För att uppdatera produkten i en linje för tjänsten via API, följ stegen nedan:

1. SKAFFA tillgängliga prenumerationsprodukter
2. SÄTT upp den uppdaterade produkten på önskad linje för tjänsten

För detaljerad information, se vår readme.io-dokumentation. Din kontoansvarige kan ange ett lösenord för åtkomst till vår dokumentation.

Obs: API-åtkomst ges till större företagskunder för att hantera konton, användarterminaler och tjänster.

Byta till avtal med högre pris: Tillgång till det uppgraderade abonnemanget sker omedelbart och du debiteras det högre priset från och med den dag då du uppgraderar avtalet. Din månadsfaktura kommer att återspegla skillnaden i det proportionella månadspriset för den uppgraderade planen och de återstående dagarna i din faktureringsperiodl. 

Byta till ett abonnemang med lägre pris: Ditt nuvarande abonnemang förblir densamma under återstoden av faktureringsperioden. Tillgång till det nedgraderade abonnemanget träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod. Om det finns några överskottsavgifter som uppkommit under de tidigare och nya abonnemangen kommer du att debiteras för dem i fakturan för nästa faktureringsperiod. Du debiteras den lägre månatliga kostnaden för det nedgraderade abonnemanget i början av nästa faktureringsperiod.

Byta till ett abonnemang med samma pris:  Tillgång till abonnemanget ges omedelbart. Prissättningen som återspeglas på månadsfakturan förblir densamma.

Pausa eller avbryta ett abonnemang: Ett abonnemang som pausas eller avbryts förblir aktiv fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Om den tjänsteplanen senare återaktiveras kommer priset att vara i proportion till en nyskapad tjänsteplan. 

Konsumtion av prioriterade data och prioriterade mobildata: De data som tilldelas enligt abonnemanget är inte proportionella. Förbrukningskostnader beräknas utifrån det abonnemang som gällde vid användningstillfället. Se exempel nedan på hur dataanvändning behandlas om du ändrar ditt abonnemang i mitten av faktureringsperioden.

• Exempel 1:

  • Uppgradering från ett Mobil Priority 50 GB-abonnemang med 220 GB överskott till Mobil Priority 1 TB.
  • Du kommer att samla in 220 GB överskott baserat på dataanvändning enligt Mobil Priority 50 GB-abonnemanget.
  • Det uppgraderade abonnemanget börjar med 50 GB prioriterade data som redan förbrukats – vi räknar inte de tidigare upplupna överskotten mot det nya abonnemangets dataanvändningsgräns.

• Exempel 2:

  • Uppgradering från ett Mobil Priority 50 GB-abonnemang med 12 GB förbrukade (inget överskott) till ett Mobil Priority 1 TB-abonnemang.
  • Det uppgraderade abonnemanget börjar med 12 GB prioriterade data förbrukade. Återstoden av det ursprungliga abonnemangets 50 GB-gräns är förverkad (38 GB).