Som världens största kryssningsföretag är Carnival Corporation & plc värd för nästan 13 miljoner årliga gäster på en flotta med mer än 90 fartyg som besöker över 700 hamnar i världen. Med över 300 000 kryssningsgäster och besättningsmedlemmar som seglar ombord på företagets flotta vid varje given tidpunkt är en skalbar och pålitlig internetlösning avgörande för att upprätthålla deras höga standard på besättnings- och gästupplevelsen.

Liksom många andra företag som är verksamma till sjöss, innan de antog Starlink, stod Carnival inför utmaningarna med befintliga internetanslutningslösningar. Historiskt sett har satellitinternetalternativ varit begränsade till geostationär jordbana (GEO). Men dess betydande avstånd från jorden (~36 000 km) resulterar ofta i hög latens och låg bandbredd. Dessutom kräver traditionell GEO-tjänst omfattande underhållsoperationer, vilket i kombination med deras stora fotavtryck gör den kostsam och känslig för mekaniska problem. Dessa faktorer i kombination med känslighet för väderförhållanden påverkar ofta tillförlitligheten. Carnivals upplevelse var inget undantag.

”Med explosionen av onlinevideo förväntar sig våra gäster och besättningen – precis som människor överallt – att ha samma typ av anslutning till havs som de är vana vid hemma för att hålla kontakten med sina vänner och familj. Traditionella GEO-tjänster kunde inte hålla jämna steg med den växande efterfrågan, så vi började leta efter en lösning. Vi visste att vi behövde agera snabbt för att fortsätta leverera de fantastiska gästupplevelser som våra kryssningsrederier är kända för.”

”Starlink konkurrerar med anslutningsupplevelser på land och främjar i hög grad Carnival Corporations fokus på att tillhandahålla den bästa tillgängliga wifi-upplevelsen för sina gäster att hålla kontakten under semestern, inklusive att dela foton och videor, streama filmer och live-evenemang och njuta av annat innehåll ombord med en pålitlig anslutning med ännu snabbare hastigheter.”

Genom att använda flera Starlink-paket för att komplettera sina GEO-tjänster har Carnival Corporation sett förbättrad latensprestanda, bandbredd, drifttid och täckning:

• Förbättrad övervakning av utrustning
• Kommunikation i realtid mellan fartyg och land
• Förbättrat besättningens välbefinnande och gästupplevelse
• Stöd för video-/livesportstreaming