Puteți solicita ca factura electronică să includă informațiile fiscale reflectate în certificatul de înregistrare fiscală RTN sau DNI (Cedula) pentru comenzile fizice și serviciile de abonament pe care le-ați achiziționat de la Starlink.
Pentru aceasta, trebuie să trimiteți informațiile RTN sau DNI (Cedula) către Starlink utilizând următoarele informații enumerate mai jos.
Important: trebuie să urmați pașii de mai jos în termen de 60 de zile calendaristice de la data celei mai recente comenzi de kit Starlink. Dacă nu trimiteți informațiile RTN sau DNI/fiscale către Starlink în termen de 60 de zile calendaristice, facturile dvs. electronice vor fi emise cu informațiile actualizate numai după primirea acestora (nicio factură anterioară nu va fi corectată).
Cum trimit informațiile RTN/DNI?
Important: numele dvs. oficial și RTN sau DNI menționate în tichetul de asistență sau reflectate în certificatul de înregistrare fiscală (RTN/DNI) trebuie să corespundă numelui complet sau persoanei juridice introduse în contul dvs. Starlink.
Pentru a trimite informațiile fiscale, trimiteți un tichet de asistență și atașați certificatul de identificare fiscală (RTN sau DNI) în format PDF, care include numele și codul poștal, numai în cazul în care există o anumită preferință.
Cum voi primi factura electronică?
Factura electronică (atât fișiere PDF, cât și XML) va fi trimisă automat la adresa de e-mail înregistrată în contul dvs. Starlink, direct de la avdmail@avdinternacional.com. Momentan, nu putem trimite facturi electronice către mai multe adrese de e-mail.
Notă: puteți solicita facturi numai în termen de 60 de zile calendaristice de la data celei mai recente comenzi de kit Starlink în cursul anului fiscal. Starlink nu va corecta facturile electronice din anii anteriori.
Important: conform Condițiilor de utilizare, asistența suplimentară pentru clienți în cazul unor cereri specifice din partea companiilor sau autorităților (de exemplu, facturare modificată sau certificări de scutire de taxe) este disponibilă numai în cadrul planurilor de servicii Starlink Prioritar și este posibil să nu fie oferită în cadrul abonamentelor la planul de servicii Rezidențial.
Ce fac dacă trebuie să-mi schimb din nou informațiile fiscale după ce trimit informațiile mele inițiale?
Dacă informațiile fiscale (RTN sau DNI) sunt actualizate (adică v-ați mutat și codul poștal din RTN sau DNI a fost modificat), vă putem actualiza informațiile fiscale. Vă rugăm să urmați pașii de mai sus pentru a trimite un tichet de asistență și să menționați că informațiile din RTN sau DNI au fost actualizate. Furnizați documentația aferentă odată cu această modificare (dacă este cazul).
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.