Următoarele instrucțiuni nu se aplică utilizatorilor cu planuri de servicii Itinerant și Maritim.

Cum să modificați adresa de servicii pe un computer:

1. Conectați-vă la contul dvs. Starlink.
2. În secțiunea „Dispozitivele dvs. Starlink”, dați clic pe „Gestionați” din dreptul dispozitivului Starlink pe care doriți să îl actualizați.
3. Dați clic pe pictograma în formă de creion de lângă „Adresă de servicii”.
4. Introduceți noua adresă de servicii.
5. Salvați modificările.

Cum să modificați adresa de servicii în aplicația Starlink:

1. Deschideți aplicația Starlink.
2. Atingeți pictograma Persoană.
3. Selectați ”Gestionați abonamentul”.
4. Atingeți „Locația serviciului”.
5. Alegeți să setați adresa la locația dvs. curentă sau să introduceți manual o adresă nouă.
6. Dați clic pe „Setați adresa de servicii”.
7. Adresa dvs. de servicii este acum actualizată.

Observații importante:

• modificarea adresei de servicii vă poate împiedica să reveniți la adresa inițială. După actualizare, serviciul de la adresa dvs. anterioară va fi deconectat. Serviciul este garantat numai la adresa de servicii înregistrată în contul dvs. Este posibil ca mutarea dispozitivului Starlink în afara zonei sale alocate să aibă ca rezultat lipsa accesului la internet sau o degradare a serviciului.

• Costurile planului de servicii Rezidențial SUA pot varia în funcție de locația serviciului. Dacă un client din SUA sau Canada, care a beneficiat de o „reducere regională” își actualizează adresa de servicii la o regiune care nu este eligibilă pentru reducerea respectivă, i se va percepe suma aferentă reducerii inițiale.

Modificare nereușită:

• Dacă nu s-a reușit modificarea adresei de servicii, este posibil ca zona să fie la capacitate maximă sau serviciul să nu fie încă activ. Vizualizați harta disponibilității serviciului Starlink pe starlink.com/map. Alternativ, vă recomandăm să vă modificați planul de servicii la Itinerant dacă doriți să-l utilizați când vă aflați departe de locuință. Aflați aici cum să vă modificați planul de servicii.

• Dacă efectuați această acțiune în aplicație și a apărut o eroare, este posibil ca versiunea aplicației să fie depășită. Asigurați-vă că ați actualizat la cea mai recentă versiune a aplicației sau încercați din nou în contul dvs. de pe Starlink.com într-un browser.

Modificarea țării:

• Noua dvs. adresă de servicii nu poate fi într-o altă țară decât cea utilizată la înregistrarea inițială.
• Pentru utilizare în afara adresei dvs. înregistrate, vă recomandăm să vă modificați planul de servicii. Aflați aici cum să vă modificați planul de servicii.
• Pentru o mutare permanentă într-o altă țară, consultați aici condițiile de transfer.