Ciclul lunar de facturare a serviciului se referă la o perioadă de serviciu de 1 lună pentru care vi se va emite factura. Puteți vizualiza ciclul de facturare și data scadență a plății în fila de facturare din contul dvs. Starlink.
Ciclul de facturare se bazează pe ziua în care kitul dvs. Starlink este activat pentru prima dată. La activare, primul dvs. extras (factura) va apărea în contul dvs., iar metoda de plată înregistrată va fi debitată automat. Dacă dispozitivul Starlink nu este activat în termen de 30 de zile de la expediere, activarea se va face în mod automat.
De exemplu, dacă activați pentru prima dată pe 28 iunie, ciclul de facturare va fi 28 iunie - 27 iulie. Aceasta înseamnă că veți beneficia de serviciu în perioada 28 iunie - 27 iulie. Vi se va emite o factură pe 28 iunie, iar plata dvs. va fi scadentă în aceeași zi, pe 28 iunie. Următorul ciclu de facturare va fi 28 iulie - 27 august. Vi se va emite o factură și plata va fi scadentă pe 28 iulie. Rețineți că ciclurile de facturare variază în funcție de utilizator, iar datele dvs. pot fi diferite de cele din exemplu.
Când este scadentă plata pentru abonamentul meu lunar?
Data plății automate este prima zi a ciclului dvs. de facturare. Plățile pentru abonament vor fi debitate automat prin metoda de plată înregistrată, la data scadentă a plății. Pentru plățile prin dispozitivul mobil, va trebui să vă conectați la contul dvs. în fiecare lună, la data scadentă a plății, pentru a finaliza plata. Vă rugăm să rețineți că nu se acceptă modificări ale datei de facturare sau întârzieri.
Pot previzualiza plățile viitoare?
Puteți previzualiza oricând următoarea factură lunară de servicii din contul dvs., dând clic pe Previzualizați următoarea factură. Previzualizarea facturii se va actualiza în fiecare zi a lunii și va reflecta toate plățile datorate începând cu ziua respectivă, inclusiv orice exces de date utilizate din ciclul dvs. curent sau modificările recente ale planului dvs. de servicii.
Ce se întâmplă dacă kitul Starlink nu este livrat în termen de 30 de zile de la expediere?
Dacă ați primit o notificare că ciclul de facturare va începe în curând, însă kitul dvs. Starlink nu a fost încă livrat, perioada de probă de 30 de zile va fi prelungită automat cu încă 30 de zile, iar în contul dvs. va fi aplicat un credit pentru servicii de o lună.
Notă pentru Brazilia: prima factură are un termen de plată net de 7 zile, ceea ce înseamnă că este scadentă la 7 zile calendaristice de la data facturii. Acest lucru se aplică numai primei facturi.
** Întrebări conexe:**
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.