Dacă întâmpinați erori la actualizarea metodei de plată, vă rugăm să:
- Asigurați-vă că informațiile de plată introduse sunt corecte.
- Obțineți confirmarea din partea instituției dvs. financiare că metoda de plată nu este blocată în mod activ.
- Confirmați că metoda de plată este acceptată.
- Încercați să introduceți o metodă de plată alternativă.
Dacă întâmpinați în continuare erori, vă recomandăm să utilizați un desktop/laptop și să nu încercați pe un telefon. Următorii pași pot fi, de asemenea, de ajutor:
- Goliți memoria cache a browserului și încercați să actualizați din nou metoda de plată.
- Deschideți un browser în modul incognito/privat, conectați-vă la contul dvs. de acolo și încercați să actualizați metoda de plată în acest fel.
Dacă informațiile furnizate nu au soluționat problema și plata continuă să eșueze, dați clic pe Contactați serviciul de asistență pentru a trimite un tichet de asistență.
Subiecte conexe:
Cum modific informațiile de facturare sau metoda de plată?
