Starlink oferă acum clienților Business posibilitatea de a crea și gestiona e-mailuri de alertă. Clientul are posibilitatea de a alege ce valori sunt importante pentru afacerea sa și cui ar trebui să-i fie trimisă alerta prin e-mail în cazul în care apare această condiție. După creare, puteți să editați sau să ștergeți alertele proactive din contul dvs.
În prezent, alertele se vor aplica tuturor dispozitivelor din cont. În efortul de a reduce spamul, alertele vor declanșa un e-mail numai atunci când valoarea trece de la o stare de funcționare la o stare de defecțiune. Aceasta înseamnă că, dacă unul dintre dispozitivele dvs. se află în mod repetat într-o stare de defecțiune, vom trimite un singur e-mail atunci când acesta intră inițial într-o stare de defecțiune. De exemplu, dacă setați o alertă pentru Repornire necesară pentru actualizarea software-ului, e-mailul va fi trimis numai atunci când dispozitivul trece de la a nu fi într-o stare de repornire necesară la a fi într-o stare de repornire necesară.
Funcționalitatea de alertă proactivă se află în fila Panou de control a Starlink.com și poate fi accesată de utilizatorii cu următoarele roluri: Administrator, Tehnician și Tehnician doar citire. Pentru a accesa alertele proactive, dați clic pe cele trei linii orizontale din partea din dreapta-sus a listei cu liniile de servicii, apoi pe Alerte proactive.
Când dați clic pe buton, apare o fereastră pentru crearea unei alerte proactive.
Pentru a vizualiza, edita sau șterge alerte proactive existente, dați clic pe secțiunea Editați/ștergeți alerte proactive. În această vizualizare, pictograma creion vă permite să editați, iar pictograma coș de gunoi vă permite să ștergeți.
Notă: în cazul în care contul are un singur terminal Starlink și utilizează un router terț, singura opțiune pentru alertele proactive ar fi pentru Starlink (nu este disponibil pentru routerul terț). Cu toate acestea, dacă un terminal Starlink utiliza un router Starlink, alertele proactive ar fi disponibile pentru ambele, chiar dacă hardware-ul este offline.
Dacă aveți o linie de servicii în care disponibilitatea serviciului este critică, puteți lua următoarele măsuri pentru a vă asigura că aveți timpul necesar pentru a planifica și coordona actualizarea software-ului.
Consultați aceste întrebări frecvente pentru informații suplimentare:
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.