Pentru clienții Business, după ce linia de servicii este activă, puteți modifica planul de servicii utilizând panoul de control sau API.

Pentru a actualiza produsul unei linii de servicii prin intermediul panoului de control, urmați pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe Starlink.com.
2. Accesați fila Panou de control.
3. Dați clic pe pagina cu detalii a liniei de servicii pentru care încercați să modificați planurile.
4. Selectați Gestionați.
5. Sub caseta Plan de servicii, dați clic pe Modificați planul.
6. Selectați planul de servicii care vă interesează. Prin trecerea la un alt plan de servicii, acceptați termenele și condițiile noului plan de servicii.

Pentru a actualiza produsul unei linii de servicii prin API, urmați pașii de mai jos:

1. OBȚINEȚI produsele disponibile pe bază de abonament.
2. PLASAȚI produsul actualizat pe linia de servicii dorită.

Pentru informații detaliate, consultați documentația readme.io. Managerul contului dvs. poate furniza o parolă pentru a accesa documentația noastră.

Notă: accesul la API este oferit clienților comerciali mai mari pentru a gestiona conturi, terminale pentru utilizatori și servicii.

Trecerea la un plan cu prețuri mai mari: accesul la planul de servicii actualizat va fi imediat și vi se va percepe prețul mai mare începând cu ziua în care actualizați planul. Factura lunară va reflecta diferența dintre prețul lunar proporțional pentru planul actualizat și zilele rămase din ciclul de facturare. 

Modificarea la un plan cu prețuri mai mici: planul dvs. actual de servicii va rămâne același pentru restul ciclului de facturare. Accesul la planul de servicii cu prețuri mai mici va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Dacă există taxe suplimentare care s-au acumulat în cadrul planurilor de servicii anterioare și noi, vi se va percepe suma respectivă în factura pentru următorul ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, vi se va percepe prețul lunar mai mic al serviciului pentru planul de servicii cu prețuri mai mici.

Modificarea la un plan cu prețuri identice: accesul la planul de servicii va fi imediat. Prețurile reflectate pe factura lunară vor rămâne aceleași.

Suspendarea sau anularea unui plan de servicii: un plan de servicii care este suspendat sau anulat va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent. Dacă acel plan de servicii este reactivat ulterior, acesta va fi proporțional cu un plan de servicii nou creat. 

Consumul de Date Prioritare Locale și Globale: creșterea volumului de date lunare va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Taxele pentru datele de reîncărcare se vor reflecta pe factură la următorul ciclu lunar de facturare, inclusiv eventualele taxe aplicabile. Datele de reîncărcare neutilizate nu se reportează în următorul ciclu lunar de facturare. Datele de reîncărcare neutilizate nu vor fi rambursate sau creditate.