Pentru a solicita o rambursare într-un alt cont bancar, contactați banca contului închis pentru a obține o scrisoare oficială care să confirme închiderea contului. Deschideți un tichet de asistență și atașați scrisoarea.
Pentru ca scrisoarea să fie luată în considerare, asigurați-vă că include următoarele elemente. Dacă lipsesc informații, investigația va fi refuzată sau întârziată.
• Scrisoarea trebuie tipărită pe antetul băncii, cu informații despre client, semnată și ștampilată.
• Scrisoarea trebuie să menționeze: a) contul a fost închis; b) rambursarea a fost respinsă.
Dacă nu puteți furniza o scrisoare, contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență suplimentară. Vă rugăm să fiți pregătiți să furnizați detaliile noului cont (numele băncii, numărul contului și numărul de rutare).
Notă: procesul de investigare a unei rambursări fără o scrisoare oficială din partea băncii va dura 3-4 săptămâni.
Subiecte conexe:
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.