Clienții Rezidențial și Business cu planuri de servicii specifice pot avea politici asociate care îi împiedică să treacă la un alt plan de servicii. Aceste politici pot fi aplicabile pe durata acestor planuri de servicii.
Planurile de servicii specifice includ:
Opțiunea de închiriere Starlink:
- Este posibil ca clienților Rezidențial care folosesc opțiunea de închiriere Starlink să nu li se permită să își modifice planul de servicii. Clienții Business care folosesc opțiunea de închiriere Starlink își pot schimba planurile de servicii cu oricare dintre următoarele opțiuni: (Prioritar 40 GB, Prioritar 1 TB, Prioritar 2 TB).
Opțiunea de finanțare/rate Starlink:
- Este posibil ca clienților care folosesc opțiunea de finanțare/rate Starlink să nu li se permită să își modifice planul de servicii pe întreaga durată a perioadei de finanțare.
Programe de subvenții guvernamentale:
- Starlink a încheiat un parteneriat cu diferite entități guvernamentale pentru a oferi conectivitate la internet la un preț redus pentru gospodăriile eligibile. Este posibil ca clienților care beneficiază de aceste planuri de servicii cu preț redus să nu li se permită să își modifice planul de servicii.
Ajutor în caz de dezastru:
- Este posibil ca clienților care beneficiază de un plan de servicii „Ajutor în caz de dezastru” să nu li se permită să își modifice planul de servicii.
Restricții suplimentare:
- Este posibil ca clienții ale căror conturi au fost suspendate din cauza neplății facturilor să nu își poată modifica planul de servicii.
- Este posibil ca clienții din regiunile „La capacitate maximă”, pentru care nu există alte planuri de servicii disponibile, să nu își poată modifica planul de servicii.
Subiecte conexe: