Puteți solicita ca factura electronică să includă informațiile fiscale reflectate în certificatul fiscal „Formulario de registro unico tributario o RUT” (de exemplu, denumire juridică, NIT, cod poștal) pentru comenzile fizice și serviciile de abonament pe care le-ați achiziționat de la Starlink.
Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți informațiile fiscale la Starlink urmând oricare dintre metodele enumerate mai jos.
Important: trebuie să urmați pașii de mai jos în termen de 90 de zile calendaristice de la data celei mai recente comenzi de kit Starlink. Dacă nu trimiteți informațiile RUT/fiscale către Starlink în termen de 90 de zile calendaristice, facturile dvs. electronice vor fi emise cu informațiile actualizate numai după primirea acestora (nicio factură anterioară nu va fi corectată).
Cum trimit informațiile RUT?
Important: numele dvs. legal și NIT menționate în tichetul de asistență sau reflectate în certificatul fiscal (RUT) trebuie să corespundă numelui complet sau persoanei juridice introduse în contul dvs. Starlink.
Pentru a trimite informațiile fiscale, trimiteți un tichet de asistență și atașați certificatul fiscal (Formulario del Registro Único Tributario sau Cedula). Dacă atașați un document Cedula, vă rugăm să ne furnizați adresa dvs. de facturare completă (județ, oraș, cod poștal).
Cum voi primi facturile electronice?
Factura electronică (fișiere atât în format PDF, cât și XML) va fi trimisă automat la adresa de e-mail înregistrată în contul dvs. Starlink. Momentan, nu putem trimite facturi electronice către mai multe adrese de e-mail.
Notă: puteți solicita facturi numai în termen de 90 de zile calendaristice de la data celei mai recente comenzi de kit Starlink în cursul anului fiscal. Starlink nu va corecta facturile electronice din anii anteriori. Toate facturile sunt furnizate digital. Nu emitem facturi fizice (pe suport de hârtie).
Important: conform Condițiilor de utilizare, asistența suplimentară pentru clienți în cazul unor cereri specifice din partea companiilor sau autorităților (de exemplu, facturare modificată sau certificări de scutire de taxe) este disponibilă numai în cadrul planurilor de servicii Starlink Prioritar și este posibil să nu fie oferită în cadrul abonamentelor la planul de servicii Rezidențial.
Ce fac dacă trebuie să-mi schimb din nou informațiile fiscale după ce trimit informațiile mele inițiale?
Dacă informațiile fiscale (RUT) sunt actualizate (adică v-ați mutat și codul poștal din RUT a fost modificat), vă putem actualiza informațiile fiscale. Urmați pașii de mai sus pentru a trimite un tichet de asistență și menționați că informațiile din RUT au fost actualizate. Furnizați documentația aferentă odată cu această modificare (dacă este cazul).
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.