Les kits et les services Starlink éligibles achetés directement auprès de Starlink peuvent être transférés aux revendeurs autorisés. Tous les terminaux peuvent être transférés aux revendeurs.

* Remarque : La restriction de transfert Résidentiel de 120 jours après l’achat ou de 90 jours après l’activation du service ne s’applique pas aux comptes Enterprise.

Instructions pour transférer votre Starlink à un revendeur en tant qu’utilisateur final :

1. L’utilisateur final doit annuler le service pour que la ligne de service soit transférée. * Vous pouvez le faire via le portail à partir du bouton « Gérer » situé sous la page d’accueil. * Sélectionnez « Annuler le service » pour le Starlink que vous souhaitez transférer.

2. L’utilisateur final devra cliquer sur le bouton « Transférer » de l’onglet « Accueil » sous « Gérer » pour déverrouiller le kit de son compte * Cela peut être effectué via votre compte Starlink à partir du bouton « Gérer » de la page d’accueil * Dans la section « Appareils », localisez le Starlink transféré et sélectionnez « Transférer » * Remarque : Sélectionner ce bouton cessera immédiatement le service, quel que soit le temps restant dans le cycle de facturation en cours. Le bouton « Transfert » ne sera accessible qu’après l’annulation du service.

3. L’utilisateur final devra communiquer l’identifiant Starlink au revendeur.

   • Votre identifiant Starlink se trouve sous le bouton « Gérer » sous l’onglet « Accueil ».

    

4. Le revendeur devra ajouter le numéro de série à son compte  * Le revendeur devra le faire via le bouton « Ajouter et déverrouiller des Starlinks » sous la page du tableau de bord * En utilisant l’API, le revendeur devra le faire via la fonction [POST] sous « Terminal d’utilisateur » 

5. Le revendeur devra créer une nouvelle ligne de service pour activer le service pour ce Starlink 

   * Cela peut être effectué via l’onglet « Tableau de bord » sous « Toutes les lignes de service » (voir Comment activer mon Starlink/ma ligne de service à l’aide du tableau de bord ?

   • Cela peut être effectué via l’API via la fonction [POST] sous « Ligne de service » et la fonction [POST] sous « Terminal d’utilisateur »
   • • • Remarque ** : il peut y avoir un chevauchement pour la première période de facturation lorsque le kit est transféré ; le revendeur est responsable de la gestion des attentes avec l’utilisateur final.

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