بالنسبة إلى عملاء Enterprise، بعد تفعيل خط الخدمة، يمكنك تغيير خطة الخدمة باستخدام لوحة المعلومات أو واجهة برمجة التطبيقات.
لتحديث منتج خط الخدمة عبر لوحة المعلومات، اتبع الخطوات التالية:
لتحديث منتج خط الخدمة عبر واجهة برمجة التطبيقات، اتّبع الخطوات التالية:
للحصول على معلومات مفصلة، يُرجى الاطلاع على وثائق readme.io. يمكن لمدير حسابك تزويدك بكلمة مرور للاطّلاع على الوثائق.
ملاحظة: يتم توفير الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للعملاء من الأعمال التجارية الأكبر حجمًا لإدارة الحسابات والمحطات الطرفية للمستخدم والخدمة.
التغيير إلى خطة بسعر أعلى: سيكون الوصول إلى خطة الخدمة التي تمت ترقيتها فوريًا وسيتم تحصيل السعر الأعلى منك بدءًا من اليوم الذي تقوم فيه بترقية الخطة. ستوضّح الفاتورة الشهرية الفرق في السعر الشهري التناسبي للخطة التي تمت ترقيتها والأيام المتبقية في دورة الفوترة.
التغيير إلى خطة بأسعار أقل: ستظل خطة الخدمة الحالية كما هي لبقية دورة الفوترة. سيدخل الوصول إلى خطة الخدمة ذات السعر الأقل حيز التنفيذ في بداية دورة الفوترة التالية. إذا كانت هناك أي رسوم استخدام زائد مستحقّة بموجب خطط الخدمة السابقة والجديدة، فسيتم تحصيلها منك في فاتورة دورة الفوترة التالية. سيتم تحصيل سعر الخدمة الشهري الأقل لخطة الخدمة المخفضة في بداية دورة الفوترة التالية.
التغيير إلى خطة بنفس السعر: سيكون الوصول إلى خطة الخدمة فوريًا. سيظل التسعير الموضح في الفاتورة الشهرية كما هو.
تفعيل إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا أو إلغاؤه: ستظل خطة الخدمة التي تم إيقافها مؤقتًا أو إلغاؤها مفعّلة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. إذا أُعيد تفعيل خطة الخدمة تلك لاحقًا، فستُوزع بالتناسب على غرار خطة الخدمة التي تم إنشاؤها حديثًا.
استهلاك باقة الأولوية أثناء التنقل محلياً وباقة الأولوية أثناء التنقل عالمياً: ستدخل زيادة الباقة الشهرية حيز التنفيذ في بداية دورة الفوترة التالية. ستظهر رسوم الرصيد المُضاف للباقة في فاتورة دورة الفوترة الشهرية التالية، بما في ذلك الضرائب المُطبقة. لا يتم ترحيل الرصيد المُضاف للباقة غير المستخدم إلى دورة الفوترة الشهرية التالية. لن يتم رد قيمة الرصيد المُضاف للباقة غير المستخدم أو إضافتها.
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم