Receberá um e-mail de "Pagamento falhado" cada vez que o pagamento não for processado com sucesso, que por vezes contém conselhos sobre qual é o problema e como resolvê-lo. Tentaremos automaticamente efetuar o pagamento três vezes ao longo dos próximos 14 dias após a falha inicial. Durante este período, o seu serviço não será afetado. Se após 24 dias ainda tiver um saldo de subscrição, o seu serviço poderá ser desligado.
Certifique-se de que o seu endereço de faturação está atualizado, de que as suas informações bancárias estão corretas e a sua conta tem fundos suficientes.
Para voltar a tentar efetuar o pagamento com um novo método de pagamento:
Se continuar a não conseguir processar o seu pagamento com sucesso, recomendamos que contacte a sua instituição financeira para obter mais assistência.
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