Receberá um e-mail com o assunto "Pagamento falhado" sempre que um pagamento não for processado com sucesso, contendo por vezes indicações sobre o motivo do problema e como o resolver. Tentaremos automaticamente efetuar o pagamento três vezes ao longo dos próximos 14 dias após a falha inicial. Durante este período, o seu serviço não será afetado. Se, após 24 dias, ainda tiver um saldo em aberto na sua subscrição, o serviço poderá ser desligado. Certifique-se de que o seu endereço de faturação está atualizado, as suas informações bancárias estão corretas e a sua conta dispõe de fundos suficientes.
Para voltar a tentar efetuar o pagamento com uma nova forma de pagamento:
Se ainda assim não conseguir processar o pagamento com sucesso, recomendamos que contacte a sua instituição financeira para obter assistência adicional.
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