A forma mais simples de solucionar as interrupções relacionadas com obstruções é utilizar a ferramenta para verificar obstruções na aplicação Starlink para encontrar um local na sua propriedade que não contenha obstruções e depois reposicionar a Starlink. Ao reposicionar a Starlink, desligue-a e reinicie-a.

Outras formas de lidar com uma obstrução existente:

• Pode eliminar totalmente a obstrução (como a remoção de ramos)
• Pode elevar a Starlink acima da obstrução utilizando as nossas opções de montagem Starlink (por exemplo, cabos de extensão) disponíveis na Loja Starlink ou utilizando opções de instalação de terceiros, como torres, postes, etc.

 

Se não conseguir instalar o Kit Starlink em segurança ou eliminar as obstruções, não o instale e procure assistência profissional.Consulte os Termos de Serviço para obter mais detalhes.

E se receber subitamente um alerta de obstrução, depois de estar configurado durante muito tempo sem alertas?

Este banner de alerta pode desaparecer à medida que a Starlink melhora a evitar obstruções à medida que aprende mais sobre as obstruções circundantes. As novas obstruções comuns incluem:

• novos ramos ou folhas, especialmente na primavera, quando as árvores estão a recuperar as folhas e apresentam uma maior probabilidade de bloquear o campo de visão da Starlink.
• Acumulação de material na Starlink – certifique-se de que nada caiu ou cobriu a Starlink, como folhas mortas ou terra.
• Neve na Starlink – embora a Starlink derreta automaticamente a neve em geral, um nevão pode causar uma acumulação temporária de neve.

E se a aplicação disser "Obstruído" e eu tiver interrupções frequentes?

A aplicação Starlink mostrará este alerta quando as obstruções tiverem tido um impacto significativo no desempenho recentemente. Isto pode ser mais comum pouco depois de limpar o mapa de obstruções, enquanto a Starlink ainda está a aprender sobre obstruções nas proximidades. Isto pode significar também que a Starlink possui acumulação de material ou que caiu, mas é menos comum.

Se estiver a ter problemas de desempenho quando utiliza de forma intensiva aplicações de Internet como jogos, poderá ter de tomar medidas para ajustar a sua Starlink ou as obstruções circundantes.