Jak opisano wcześniej, zespoły inżynierów Starlink skupiały się na poprawie wydajności naszej sieci – maksymalnym obniżeniu opóźnienia, aby móc świadczyć usługę ze stabilną medianą opóźnienia wynoszącą 20 milisekund (ms) oraz minimalną utratą pakietów.
Opóźnienie odnosi się do czasu, zwykle mierzonego w milisekundach, potrzebnego na wysłanie pakietu z routera Starlink do Internetu i otrzymanie odpowiedzi. Określa się to również mianem „czasu transmisji w obie strony” lub RTT. Opóźnienie jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wrażenia podczas korzystania z Internetu – strony internetowe ładują się szybciej, połączenia głosowe i rozmowy wideo są bardziej naturalne, a gry online działają bez opóźnienia.
Starlink uruchomił również największą satelitarną sieć naziemną w historii. Ponad 100 stacji bram sieciowych w samych Stanach Zjednoczonych – obejmujących łącznie ponad 1500 anten – rozmieszczonych w strategicznych lokalizacjach, aby zapewnić jak najniższe opóźnienia, zwłaszcza dla osób mieszkających na obszarach wiejskich i w odległych zakątkach. Firma Starlink produkuje anteny do stacji bram sieciowych we własnej fabryce w Redmond w stanie Waszyngton. Aby dotrzymać kroku produkcji satelitów i częstotliwości ich startów, konieczne było gwałtowne zwiększenie produkcji anten.
Opóźnienie w sieci Starlink jest mierzone co 15 sekund na podstawie zanonimizowanych pomiarów pobieranych z milionów routerów Starlink. W Stanach Zjednoczonych routery Starlink wykonują codziennie setki tysięcy testów prędkości i setki miliardów pomiarów opóźnienia. Dzięki tak częstym pomiarom uzyskujemy spójne dane w znikomym stopniu obarczone błędem próbkowania oraz minimalnie zniekształcone przez zakłócenia w sieciach Wi-Fi lub wąskie gardła spowodowane korzystaniem ze sprzętu innych firm.
Od czerwca 2025 roku Starlink dostarcza Internet z medianą opóźnienia w godzinach szczytu wynoszącą 25,7 milisekundy (ms) dla wszystkich klientów w Stanach Zjednoczonych. Mniej niż jeden procent pomiarów przeprowadzonych w Stanach Zjednoczonych przekracza 55 ms, co jest wynikiem znacznie lepszym niż w przypadku niektórych operatorów naziemnych.