Podsumowanie
Wiele odpowiedzi na pytania znajdziesz w tematach pomocy, ale jeśli nie możesz znaleźć poszukiwanych informacji lub nadal występują problemy, skontaktuj się z dostępnym całodobowo i posługującym się wieloma językami zespołem Starlink, aby uzyskać pomoc.
Klienci mogą skontaktować się z pomocą techniczną poprzez utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej opisującego zaistniały problem. Nasz zespół odpowie na Twoją wiadomość lub zadzwoni pod numer telefonu powiązany z Twoim kontem tak szybko, jak to możliwe.
Siedziby Starlink wymienione na stronie internetowej i na fakturach nie zatrudniają przedstawicieli obsługi klienta i nie obsługują zapytań klientów, w tym dotyczących dostaw lub zwrotów. Wszelkie pytania dotyczące obsługi klienta należy kierować do stosownym kanałów za pośrednictwem strony Starlink.com lub aplikacji Starlink, zgodnie z powyższą instrukcją.
Wszystkie zamówienia złożone na stronie Starlink.com są wysyłane bezpośrednio do klienta. Miejscami odbioru nie mogą być żadni pośrednicy poza lokalnymi partnerami logistycznymi (DHL Express, poczta itp.).
Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej
- W aplikacji Starlink – Aplikacja jest najlepszą metodą kontaktu z pomocą techniczną, ponieważ wysyła informacje diagnostyczne bezpośrednio z urządzenia Starlink, umożliwiając nam szybsze rozwiązywanie problemów. Zaloguj się na swoje konto, kliknij opcję „Pomoc techniczna” na ekranie głównym, a następnie kliknij przycisk „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
- Na koncie Starlink.com: Zaloguj się na konto Starlink, przejdź do zakładki „Pomoc techniczna”, a następnie kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
W razie potrzeby chatbot obsługi klienta może pomóc w utworzeniu zgłoszenia pomocy technicznej. Możesz również utworzyć go bezpośrednio, klikając „Potrzebujesz pomocy człowieka? Utwórz zgłoszenie” na dolnym ekranie chatbota obsługi klienta.
Ghana
- Odpowiedzi na często zadawane pytania w Centrum pomocy technicznej na stronie support.starlink.com
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: [030 708 4620](tel: 0307084620)
- Jeśli nie masz konta lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Indonezja
- Odpowiedzi na często zadawane pytania w Centrum pomocy technicznej na stronie support.starlink.com
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: 0078036219919
- Godziny pracy: 9:00–18:00 od poniedziałku do piątku
- Dostępne tylko dla aktywnych klientów z kontami Starlink zarejestrowanymi na adres w Indonezji
- Przez WhatsApp: +62 821 4271 5046
- Godziny pracy: 9:00–18:00 od poniedziałku do piątku
- Dostępne tylko dla aktywnych klientów z kontami Starlink zarejestrowanymi na adres w Indonezji
Kenia
- Odpowiedzi na częste pytania w Centrum pomocy technicznej na stronie support.starlink.com
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: +254203893488
- Jeśli nie masz konta lub nie masz do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.