W przypadku określonych planów dla klientów indywidualnych i biznesowych mogą obowiązywać zasady uniemożliwiające przejście na inny plan usług. Zasady te mogą obowiązywać przez cały okres trwania tych planów.
Te plany usług to:
**Wynajem zestawu Starlink: **
- Klienci z planem W domu i Dla Firm korzystający z opcji wynajmu zestawu Starlink mogą nie mieć możliwości zmiany planu usług.
Płatność ratalna za zestaw Starlink:
- Klienci korzystający z opcji płatności ratalnej za zestaw Starlink w Zimbabwe mogą nie mieć możliwości zmiany planu usług przez cały okres płatności. Ograniczenie to nie dotyczy klientów w Ameryce Łacińskiej.
Programy dotacji rządowych:
- Firma Starlink nawiązała współpracę z różnymi podmiotami rządowymi, aby oferować kwalifikującym się gospodarstwom domowym dostęp do Internetu w obniżonej cenie. Klienci korzystający z tych planów mogą nie mieć możliwości zmiany planu usług.
Pomoc w następstwie klęsk żywiołowych:
- Klienci korzystający z planu pomocy w następstwie klęsk żywiołowych mogą nie mieć możliwości zmiany planu usług.
Opcja 12-miesięcznego zobowiązania:
- klienci korzystający z 12-miesięcznego planu W domu muszą skontaktować się z działem obsługi klienta, aby zmienić swój plan usługi, i zostaną obciążeni opłatą za zmianę, naliczaną proporcjonalnie względem miesiąca, w którym ma nastąpić zmiana planu usługi.
Dodatkowe ograniczenia:
- Klienci, których konta zostały zawieszone z powodu braku płatności, mogą nie mieć możliwości zmiany planu usługi.
- Klienci w regionach oznaczonych jako „Wyprzedane”, którzy nie mają innych dostępnych planów usługi, mogą nie mieć możliwości zmiany planu usługi. Opcja umożliwiająca zmianę na plan W domu pojawi się tylko wtedy, gdy dostępna będzie odpowiednia wydajność. Jeżeli nie ma dostępnej wydajności, ta opcja nie będzie widoczna.
- Klienci, których początkowy plan usług nie został jeszcze aktywowany, nie mogą go zmienić.
Powiązane tematy:
