Zestawy i usługi Starlink zakupione bezpośrednio od firmy Starlink można przenieść do autoryzowanych sprzedawców. Wszystkie terminale kwalifikują się do przeniesienia do sprzedawców.
- Uwaga: Ograniczenie dotyczące przeniesienia usługi W domu w ciągu 120 dni od zakupu lub 90 dni od aktywacji usługi nie dotyczy kont Enterprise.
Instrukcje dla użytkownika końcowego dotyczące przeniesienia usług Starlink do sprzedawcy:
Użytkownik końcowy musi anulować usługę, aby linia serwisowa została przeniesiona.
- Można to zrobić w portalu za pomocą przycisku „Zarządzaj” na stronie głównej.
- Wybierz opcję „Anuluj usługę” dla usługi Starlink, którą chcesz przenieść.
Aby anulować przypisanie zestawu do konta, użytkownik końcowy musi kliknąć przycisk „Przenieś” na karcie „Strona główna” w sekcji „Zarządzaj”.
- Można to zrobić na koncie Starlink za pomocą przycisku „Zarządzaj” na stronie głównej.
- W sekcji „Urządzenia” znajdź usługę Starlink, którą chcesz przenieść, i wybierz opcję „Przenieś”.
- Uwaga: wybranie tego przycisku spowoduje natychmiastowe zatrzymanie usługi niezależnie od czasu pozostałego w bieżącym cyklu rozliczeniowym. Przycisk „Przenieś” będzie dostępny dopiero po anulowaniu usługi.
Użytkownik końcowy będzie musiał przekazać identyfikator Starlink sprzedawcy.
- Identyfikator Starlink można znaleźć pod przyciskiem „Zarządzaj” na karcie „Strona główna”.
Sprzedawca będzie musiał dodać numer seryjny do swojego konta.
- Sprzedawca będzie musiał to zrobić za pomocą przycisku „Dodaj i odblokuj urządzenia Starlink” na stronie pulpitu nawigacyjnego.
- Sprzedawca będzie musiał to zrobić za pośrednictwem funkcji [POST] w sekcji „Terminal użytkownika”.
Aby aktywować usługę dla tego urządzenia Starlink, sprzedawca będzie musiał utworzyć nową linię serwisową.
- Można to zrobić za pomocą karty na pulpicie nawigacyjnym w sekcji „Wszystkie linie serwisowe” (zobacz: Jak aktywować Starlink lub linię serwisową za pomocą pulpitu?)
- Można to zrobić przez interfejs API za pośrednictwem funkcji [POST] w sekcji „Linia serwisowa” i funkcji [POST] w sekcji „Terminal użytkownika”.
- Uwaga: w pierwszym okresie rozliczeniowym po przeniesieniu zestawu może wystąpić nakładanie się – sprzedawca jest odpowiedzialny za zarządzanie oczekiwaniami użytkownika końcowego.
Powiązane pytania:
Co to jest identyfikator Starlink?
Jak dezaktywować/anulować linię serwisową za pomocą pulpitu?
Jak aktywować antenę Starlink lub linię serwisową za pomocą pulpitu?
