Najprostszym sposobem na usunięcie zakłóceń związanych z przeszkodami jest skorzystanie z narzędzia do sprawdzania, czy nie ma przeszkód w aplikacji Starlink w celu znalezienia miejsca wolnego od przeszkód oraz przeniesienia urządzenia Starlink w to miejsce. Podczas przenoszenia urządzenia Starlink odłącz je i uruchom ponownie.

Inne sposoby radzenia sobie z istniejącą przeszkodą:

• Możesz całkowicie usunąć przeszkodę (np. poprzez usunięcie gałęzi)
• Możesz wznieść urządzenie Starlink ponad przeszkodę, korzystając z uchwytów montażowych dostępnych w sklepie Starlink lub korzystając z rozwiązań montażowych innych firm, takich jak wieże, słupy itp.

 

Jeżeli nie jesteś w stanie w bezpieczny sposób samodzielnie zamontować zestawu Starlink lub usunąć przeszkód, skorzystaj z pomocy profesjonalisty. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach korzystania z usługi.

Co jeśli nagle otrzymam powiadomienie o przeszkodzie, po długim czasie bez żadnych alertów?

Ten baner alertu może zniknąć, ponieważ urządzenie Starlink staje się lepsze w unikaniu otaczających je przeszkód, w miarę jak zyskuje więcej informacji. Najczęściej spotykane nowe przeszkody to:

• Nowowyrosłe gałęzie lub liście, szczególnie na wiosnę, gdy drzewa znów się zazieleniają i częściej blokują pole widzenia urządzenia Starlink.
• Nagromadzenie zanieczyszczeń na urządzeniu Starlink – upewnij się, że urządzenie nie zostało pokryte np. przez opadające liście lub osady z ziemi.
• Śnieg na urządzeniu Starlink – mimo że Starlink automatycznie topi śnieg, większa zamieć może spowodować jego tymczasowe nagromadzenie.

Co jeśli aplikacja wyświetla komunikat „Urządzenie zasłonięte”, a ja zauważam częste przerwy w działaniu usługi?

Aplikacja Starlink wyświetli ten alert, jeśli przeszkody miały w ostatnim czasie znaczący wpływ na wydajność urządzenia. Może się to zdarzyć wkrótce po wyczyszczeniu mapy przeszkód, gdy urządzenie Starlink wciąż gromadzi informacje o pobliskich przeszkodach. Może to również oznaczać, że na urządzeniu Starlink nagromadziła się warstwa materiału lub że antena się przewróciła, chociaż nie zdarza się to często.

Jeśli występują problemy z wydajnością podczas korzystania z aplikacji internetowych o wysokim zużyciu, takich jak gry, może być wymagane działanie, aby dostosować ustawienie urządzenia Starlink lub otaczających go przeszkód.