Co to jest? Weryfikacja dwuetapowa to dodatkowy środek bezpieczeństwa, którego Starlink używa do ochrony Twojego konta. Musisz potwierdzić swoją tożsamość nie tylko hasłem, ale także za pomocą kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub numer telefonu. Starlink nigdy nie dzwoni ani nie wysyła wiadomości SMS z prośbą o podanie kodu dostępu. Nie udostępniaj go nikomu.
** Dlaczego ją wprowadzamy?** Aby zabezpieczyć Twoje konto i uniemożliwić dostęp do niego innym osobom.
** Kiedy jest stosowana?** Podczas logowania, zmiany informacji o koncie lub dodawania użytkownika do konta zobaczysz prośbę o wprowadzenie kodu uwierzytelniającego.
Mój kod dostępu wygasł:
- Jeśli kody dostępu wygasły, poproś o nowy.
- Jeśli masz zbyt wiele niewykorzystanych kodów dostępu, poczekaj 15 minut, zanim poprosisz o nowy.
Po zalogowaniu się nie mogę przejść weryfikacji:
- Jeśli wpisano niepoprawny kod, spróbuj ponownie. Jeśli nadal nie możesz przejść weryfikacji, poproś o nowy kod.
- Jeśli masz dostęp do pierwotnego adresu e-mail, kliknij „Wyślij kod ponownie” i sprawdź folder ze spamem.
- Jeśli nie masz dostępu do pierwotnego adresu e-mail, wyślij kod ponownie SMS-em.
- Jeśli nie otrzymujesz SMS-ów, upewnij się, że w Twoim telefonie nie są zablokowane pliki cookie.
- Jeśli nadal masz problemy, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.
Nie udało mi się zalogować na swoje konto i nie mogę przejść weryfikacji:
- Jeśli wpisano niepoprawny kod, spróbuj ponownie. Jeśli nadal nie możesz przejść weryfikacji, poproś o nowy kod.
- Jeśli nie masz dostępu do swojej skrzynki e-mail lub numeru telefonu, spróbuj odzyskać hasło.
- Jeśli nie otrzymujesz SMS-ów, upewnij się, że w Twoim telefonie nie są zablokowane pliki cookie.
- Po wykorzystaniu obu tych opcji, skontaktuj się z pomocą techniczną tutaj.
Korzystam z aplikacji i nie mogę przejść weryfikacji:
- Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie.
