Szczególne warunki pogodowe mogą spowodować pogorszenie usługi z powodu osłabienia sygnałów radiowych. Umiarkowany lub ulewny deszcz, śnieg i grad mogą spowodować chwilowe przerwy w świadczeniu usług. 

Układy burzowe w pobliżu lokalnych stacji naziemnych Starlink mogą również wpływać na usługi. Na szczęście nasza rozległa sieć połączona z satelitami laserowymi umożliwia kierowanie ruchu naokoło układów burzowych, aby zmniejszyć ich wpływ na jakość usługi. 

Podczas zwykłych burz lub innych zdarzeń pogodowych może dochodzić do krótkich zakłóceń lub przerw w usłudze, które powinny powrócić do normy od razu po zmianie pogody. Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać z wyprzedzeniem, aby zminimalizować zakłócenia w świadczeniu usług:

• Upewnij się, że wszystkie kable są w pełni podłączone.
• Upewnij się, że urządzenie Starlink jest bezpiecznie zamontowane.
• (Opcjonalnie) Ustaw zabezpieczenie przeciwprzepięciowe, aby zabezpieczyć się przed nieoczekiwanymi skokami napięcia.

Jeśli znajdujesz się na trasie huraganowych wiatrów, zalecamy następujące działania, aby zminimalizować potencjalne problemy ze sprzętem i zakłócenia w świadczeniu usług:

• Jeśli jest to bezpieczne, zalecamy wniesienie urządzenia Starlink i kabli do pomieszczenia.
• Jeśli nie możesz wnieść kabla do środka, zabezpiecz odsłonięte końce przed wodą. Jeśli kabel ulegnie zamoczeniu, upewnij się, że całkowicie wysechł, zanim ponownie podłączysz urządzenie Starlink.

Jeśli urządzenie Starlink będzie mieć problem z połączeniem się po przejściu zjawiska pogodowego, wykonaj następujące kroki:

• Sprawdź, czy sieć Wi-Fi została przywrócona do ustawień fabrycznych. W szczególności podczas przerw w dostawie prądu router Starlink mógł dokonać automatycznego przywrócenia ustawień domyślnych. Router Starlink został zaprogramowany tak, aby przywracać ustawienia fabryczne po sześciokrotnym włączeniu i wyłączeniu zasilania, co może samoistnie wystąpić podczas przerw w dostawie prądu. Jeśli tak się stanie, możesz łatwo skonfigurować hasło do sieci Wi-Fi i nazwę sieci ponownie za pomocą aplikacji Starlink.
• Sprawdź, czy na sprzęcie nie ma oznak uszkodzenia, zwłaszcza na elementach znajdujących się na zewnątrz. W Twój sprzęt mogły uderzyć odpady, potencjalnie powodując uszkodzenia, które nie są natychmiast widoczne. Do środka sprzętu mogła też dostać się woda. Jeśli kabel ulegnie zamoczeniu, upewnij się, że całkowicie wysechł, zanim ponownie podłączysz urządzenie Starlink.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną.