Upewnij się, że adres wysyłki zamówienia na stronie konta jest prawidłowy.

Nieprawidłowy adres: * Jeśli masz dostęp do adresu dostawy, spróbuj odebrać paczkę.

Prawidłowy adres: * Skontaktuj się z krewnymi, przyjaciółmi lub sąsiadami, którzy mogli przechować Twoją paczkę do czasu, aż pojawisz się na miejscu. * Skontaktuj się z przewoźnikiem, aby sprawdzić, czy paczka została dostarczona do pobliskiego centrum odbioru lub do innego przewoźnika w celu dokończenia dostawy.

Kliknij tutaj, aby znaleźć numer śledzenia swojego zamówienia w aplikacji Starlink.

Jeśli Twoim przewoźnikiem jest FedEx, skontaktuj się z działem obsługi klienta FedEx, aby złożyć wniosek dotyczący Twojego zamówienia Starlink. Po otrzymaniu numeru wniosku od FedEx prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej Starlink (dołączając numer wniosku FedEx) i napisz, że nie otrzymałeś(-aś) zamówienia, mimo iż numer śledzenia wskazuje, że zostało ono dostarczone.

Należy pamiętać, że niektóre zamówienia złożone razem mogą zostać wysłane jako oddzielne przesyłki. Na przykład zestaw uchwytu montażowego Ridgeline Mount jest dostarczany oddzielnie od balastów. Sprawdź swoje konto, aby uzyskać inny numer śledzenia dla pozostałej części zamówienia.

Jeżeli podane informacje nie pomogły Ci rozwiązać problemu, kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, aby przesłać zgłoszenie.